Работа с доступностью номеров при интеграции с АСУ

Зачем это нужно. Если ваша система управления отелем (АСУ) сама передаёт в систему онлайн-продаж, сколько номеров свободно, то количество мест для сайта и каналов формируется автоматически. Но иногда хочется продавать онлайн меньше номеров, чем свободно на самом деле — например, чтобы придержать часть для гостей со стойки или для брони по телефону. Этот раздел показывает, откуда берётся число свободных мест и как вы можете его ограничить, ничего не сломав в системе управления.

Когда доступность приходит из системы управления, вверху раздела видно понятное напоминание об этом — свободные места считаются автоматически, а здесь их можно лишь дополнительно ограничить.

Работа идёт в разделе «Доступность» на вкладке «По умолчанию». В таблице по каждой категории номеров есть три ключевых значения: «Доступно в АСУ», «Доступность по умолчанию» и «Продается онлайн».

Шаг 1. Посмотрите, сколько номеров свободно по данным системы управления

Столбец «Доступно в АСУ» — это количество свободных номеров каждой категории, которое ваша система управления передаёт автоматически. Вам не нужно вводить это число вручную: оно обновляется само.

Шаг 2. Задайте, сколько номеров открывать в онлайн-продажу

Столбец «Доступность по умолчанию» — это максимум номеров категории, который вы готовы отдать в онлайн. Значение можно менять. Если оставить 0 — ограничения нет, и в продажу пойдут все свободные номера.

Главное правило: «Продается онлайн» — это всегда меньшее из двух значений, «Доступность по умолчанию» и «Доступно в АСУ».

• Пример 1. Свободно по системе управления — 3, доступность по умолчанию — 1.

Меньше единицы, поэтому онлайн продаётся 1 номер.

• Пример 2. Свободно по системе управления — 3, доступность по умолчанию — 6.

Меньше тройки, поэтому онлайн продаётся 3 номера.

Важно понимать: «Доступность по умолчанию» — это ваш ориентир на экране администратора. Таблица сразу показывает, сколько номеров вы готовы отдать в онлайн, но само это число на сайт и в каналы пока не уходит. Чтобы ограничение действительно применилось к онлайн-продаже, задайте его на конкретные даты — как это сделать, описано в Шаге 5.

Шаг 3. При необходимости придержите часть номеров — «In House Quota»

Столбец «In House Quota» — это количество номеров, которые вы планируете оставить себе: под брони со стойки и по телефону. Указанное число вычитается из «Доступно в АСУ», и только потом сравнивается с доступностью по умолчанию.

Как и «Доступность по умолчанию», это значение работает на экране администратора: оно сохраняется и участвует в расчёте столбца «Продается онлайн», но само по себе номера от гостя не прячет. Чтобы номера действительно ушли из продажи, уменьшите доступность на нужные даты (Шаг 5).

• Пример 1. Свободно — 3, по умолчанию — 5, придержали 1. Онлайн уйдёт 3 − 1 = 2.
• Пример 2. Свободно — 3, по умолчанию — 2, придержали 2. По умолчанию (2) больше, чем

остаток (3 − 2 = 1), поэтому онлайн уйдёт 1.

• Пример 3. Свободно — 3, по умолчанию — 1, придержали 1. Онлайн уйдёт 3 − 1 − 1 = 1.

Шаг 4. Проверьте итог в столбце «Продается онлайн»

Столбец «Продается онлайн» показывает, сколько номеров категории вы планируете отдать в онлайн-продажу. Это число система считает сама по правилу выше — вам остаётся только убедиться, что оно вас устраивает, и нажать «Сохранить».

Шаг 5. Примените ограничение на нужные даты

Числа из таблицы «По умолчанию» — это ваш план. Чтобы гость на сайте и каналы продаж увидели меньше номеров, задайте доступность на конкретные дни:

1. Перейдите на вкладку «По типам» — это календарь свободных номеров по дням.
2. Нажмите кнопку «Групповая операция».
3. Укажите период — с какой по какую дату действует ограничение.
4. В блоке «Параметр» выберите «Доступность по умолчанию».
5. Выберите действие — «Установить», «Увеличить на» или «Уменьшить на» — и проставьте

число напротив нужных категорий номеров.

1. Нажмите «Сохранить».

С этого момента на выбранные даты в онлайн-продажу пойдёт указанное вами количество номеров, даже если система управления передала больше свободных. Остальные номера останутся вам — под брони со стойки и по телефону.

Подсказки

• Не нужно вручную вести «Доступно в АСУ» — это делает система управления. Ваша задача —

только при желании ограничить продажу.

• Хотите временно продавать меньше номеров категории — задайте меньшее число через

«Групповую операцию» на нужные даты. Это единственный способ, который сразу видит гость.

• «Доступность по умолчанию» и «In House Quota» удобно держать как ориентир: таблица

наглядно показывает, сколько номеров вы планируете оставить себе.

• После изменений не забывайте нажимать «Сохранить» — иначе новые значения не применятся.

Частые вопросы

Почему в «Продается онлайн» меньше номеров, чем свободно по системе управления? Потому что вы задали меньшее число в «Доступность по умолчанию» либо придержали часть номеров в «In House Quota». В расчёт всегда идёт меньшее из значений.

Я уменьшил «Доступность по умолчанию», а на сайте номеров столько же. Почему? Значения на вкладке «По умолчанию» — это план на экране администратора. Гостю показывается доступность на конкретные даты, поэтому ограничение нужно задать через «Групповую операцию» на вкладке «По типам» (Шаг 5).

Нужно ли вручную обновлять «Доступно в АСУ»? Нет. Это значение передаёт ваша система управления автоматически, вручную его не вводят.

Что будет, если оставить «Доступность по умолчанию» равной нулю? Ноль означает «без ограничений» — в столбце «Продается онлайн» окажутся все свободные номера, которые передала система управления (за вычетом «In House Quota», если он задан).

Чем «In House Quota» отличается от «Доступности по умолчанию»? «Доступность по умолчанию» — это верхний предел в расчёте. «In House Quota» — это номера, которые вычитаются из свободных ещё до сравнения с этим пределом, то есть их вы точно оставляете себе.

Как включить эту опцию, если столбцов «Доступно в АСУ» и «Продается онлайн» не видно? Эти столбцы появляются только когда доступность передаётся из вашей системы управления. Если интеграция ещё не настроена, обратитесь в поддержку — помогут её подключить.