Работа с доступностью номеров при интеграции с АСУ

Работа с доступностью номеров при интеграции с АСУ

Зачем это нужно. Если ваша система управления отелем (АСУ) сама передаёт в систему онлайн-продаж, сколько номеров свободно, то количество мест для сайта и каналов формируется автоматически. Но иногда хочется продавать онлайн меньше номеров, чем свободно на самом деле — например, чтобы придержать часть для гостей со стойки или для брони по телефону. Этот раздел показывает, откуда берётся число свободных мест и как вы можете его ограничить, ничего не сломав в системе управления.

Когда доступность приходит из системы управления, вверху раздела видно понятное напоминание об этом — свободные места считаются автоматически, а здесь их можно лишь дополнительно ограничить.

Работа идёт в разделе «Доступность» на вкладке «По умолчанию». В таблице по каждой категории номеров есть три ключевых значения: «Доступно в АСУ», «Доступность по умолчанию» и «Продается онлайн».

Шаг 1. Посмотрите, сколько номеров свободно по данным системы управления

Столбец «Доступно в АСУ» — это количество свободных номеров каждой категории, которое ваша система управления передаёт автоматически. Вам не нужно вводить это число вручную: оно обновляется само.

Шаг 2. Задайте, сколько номеров открывать в онлайн-продажу

Столбец «Доступность по умолчанию» — это максимум номеров категории, который вы готовы отдать в онлайн. Значение можно менять. Если оставить 0 — ограничения нет, и в продажу пойдут все свободные номера.

Главное правило: «Продается онлайн» — это всегда меньшее из двух значений, «Доступность по умолчанию» и «Доступно в АСУ».

• Пример 1. Свободно по системе управления — 3, доступность по умолчанию — 1.

Меньше единицы, поэтому онлайн продаётся 1 номер.

• Пример 2. Свободно по системе управления — 3, доступность по умолчанию — 6.

Меньше тройки, поэтому онлайн продаётся 3 номера.

Так, ставя своё число в «Доступность по умолчанию», вы регулируете, сколько мест уходит на сайт и в каналы. Если хотите продавать меньше, чем свободно, — просто уменьшите это значение.

Шаг 3. При необходимости придержите часть номеров — «In House Quota»

Столбец «In House Quota» — это количество номеров, которые вы удерживаете от онлайн-продажи. Их удобно оставлять под брони со стойки и по телефону. Указанное число вычитается из «Доступно в АСУ», и только потом сравнивается с доступностью по умолчанию.

• Пример 1. Свободно — 3, по умолчанию — 5, придержали 1. Онлайн уйдёт 3 − 1 = 2.
• Пример 2. Свободно — 3, по умолчанию — 2, придержали 2. По умолчанию (2) больше, чем

остаток (3 − 2 = 1), поэтому онлайн уйдёт 1.

• Пример 3. Свободно — 3, по умолчанию — 1, придержали 1. Онлайн уйдёт 3 − 1 − 1 = 1.

Шаг 4. Проверьте итог в столбце «Продается онлайн»

Столбец «Продается онлайн» показывает финальное количество мест, которое реально уходит на сайт и в каналы. Это число система считает сама по правилу выше — вам остаётся только убедиться, что оно вас устраивает, и нажать «Сохранить».

Подсказки

• Не нужно вручную вести «Доступно в АСУ» — это делает система управления. Ваша задача —

только при желании ограничить продажу через «Доступность по умолчанию» и «In House Quota».

• Хотите временно продавать меньше номеров категории — уменьшите «Доступность по

умолчанию». Это самый простой способ придержать места.

• «In House Quota» удобно использовать, когда часть номеров вы всегда бронируете сами —

например, для постоянных гостей или брони по телефону.

• После изменений не забывайте нажимать «Сохранить» — иначе новые значения не применятся.

Частые вопросы

Почему в «Продается онлайн» меньше номеров, чем свободно по системе управления? Потому что вы ограничили продажу: либо задали меньшее число в «Доступность по умолчанию», либо придержали часть номеров в «In House Quota». В продажу всегда идёт меньшее из значений.

Нужно ли вручную обновлять «Доступно в АСУ»? Нет. Это значение передаёт ваша система управления автоматически, вручную его не вводят.

Что будет, если оставить «Доступность по умолчанию» равной нулю? Ноль означает «без ограничений» — в онлайн пойдут все свободные номера, которые передала система управления (за вычетом «In House Quota», если он задан).

Чем «In House Quota» отличается от «Доступности по умолчанию»? «Доступность по умолчанию» — это верхний предел для онлайн-продажи. «In House Quota» — это номера, которые вычитаются из свободных ещё до сравнения с этим пределом, то есть их вы точно оставляете себе.

Как включить эту опцию, если столбцов «Доступно в АСУ» и «Продается онлайн» не видно? Эти столбцы появляются только когда доступность передаётся из вашей системы управления. Если интеграция ещё не настроена, обратитесь в поддержку — помогут её подключить.