Ограничение позднего бронирования

Ограничение позднего бронирования

Зачем это нужно: бывают ситуации, когда гость пытается забронировать номер поздно вечером на заезд в тот же день — а персонал уже не работает и физически не успеет подготовить номер. Чтобы такого не случалось, в разделе «Настройки» фиксируют время, после которого заезды день в день больше не принимаются. Автоматического закрытия продаж пока нет: настройка хранит единое правило отеля, на которое опирается служба приёма.

Если у вас, например, администратор работает до 18:00 — укажите это время, и правило заезда будет зафиксировано в настройках отеля: сотрудники видят, до какого часа принимаются заезды день в день.

Важно. Сейчас Hotel OS2 сохраняет это правило, но онлайн-модуль бронирования его ещё не применяет: после 18:00 гость на сайте по-прежнему увидит свободные номера на сегодня. Пока автоматическое закрытие продаж не подключено, поздние брони на текущий день нужно отслеживать вручную — например, звонить гостю и переносить заезд.

Как найти настройку

Откройте раздел Настройки в левом меню (блок «Управление»). Прокрутите страницу вниз до блока Ограничение позднего бронирования — он расположен сразу после блока с временем заезда и выезда.

Слева на кадре видно, где находится сам раздел: в блоке «Управление» подсвечен открытый пункт «Настройки». Красной рамкой отмечена строка «Разрешить без ограничений» — этот вариант выбран по умолчанию: гости могут бронировать в любое время суток без каких-либо запретов. Второй вариант, «Ограничить», находится сразу под ней.

Как настроить ограничение позднего бронирования

Шаг 1. Включите ограничение

В том же блоке выберите вариант «Ограничить» вместо «Разрешить без ограничений». После этого появятся два поля для ввода времени.

Шаг 2. Укажите время закрытия и открытия

• Поле 1 — «Время закрытия продаж в день заезда»: введите время, после которого бронирование на сегодняшний день будет закрыто. По умолчанию стоит 18:00 — на кадре поле показывает его как «06:00 PM».
• Поле 2 — «Время открытия раннего заезда»: время, начиная с которого гость сможет выбрать заезд на следующий день. По умолчанию 06:00 — на кадре это «06:00 AM».
• Кнопка 3 — «Сохранить» — о ней следующий шаг.

Поля времени в этом разделе выводятся браузером в 12-часовом формате: «06:00 PM» — это 18:00 (вечер), «06:00 AM» — это 06:00 (утро). Так же выглядят и соседние поля «Время заезда» и «Время выезда» — «02:00 PM» означает 14:00, «12:00 PM» — полдень.

Система сразу покажет синюю подсказку с пояснением, как будет работать ваше правило: когда закрываются продажи и с какого часа открывается следующий день.

Отдельного подтверждения в разделе «Доступность номеров» пока нет: проверить, что правило записано, можно только здесь же — по выбранному варианту «Ограничить» и значениям в двух полях времени.

Шаг 3. Сохраните настройку

Нажмите кнопку «Сохранить» — появится сообщение «✓ Сохранено».

---

Подсказки

На заметку: Если гость бронирует до времени закрытия (например, до 18:00) — он может выбрать любое удобное время заезда, в том числе ночное или раннее. Средство размещения получит бронь заранее и успеет подготовиться. Если же гость обращается после 18:00 — по вашему правилу текущий день закрыт, и заезд переносится на следующий день с 06:00. На сайте это правило пока не срабатывает само, поэтому такие обращения администратор обрабатывает вручную.

Удобная формула: время закрытия = последний момент, когда вы ещё можете обработать «срочный» заезд. Время открытия = с которого вы готовы принимать ранних гостей на следующий день.

---

Частые вопросы

Гость забронировал до 18:00, но хочет заехать в 20:00 — это разрешено? Да. Правило касается только момента обращения: после 18:00 администратор уже не принимает новые заезды на сегодня. Гостю, который забронировал раньше, оно приехать поздно вечером не мешает.

Можно ли установить разное время для разных номеров? Нет, настройка действует на все номера и все категории одновременно.

Что произойдёт, если изменить время запрета в течение дня? Новое значение сохраняется сразу, и с этого момента персонал ориентируется на него. Автоматической отсечки, которая доработала бы текущий день по старому времени, в Hotel OS2 нет: заезды день в день в любом случае принимает или отклоняет администратор.

Влияет ли эта настройка на правила раннего заезда? В других системах бронирования правило раннего заезда обычно перестаёт действовать внутри периода ограничения. В Hotel OS2 эти два правила пока живут независимо друг от друга: доплата за ранний заезд считается по своим правилам, а время открытия здесь — ориентир для персонала, а не ограничение для расчёта доплаты.

Когда правило вступает в силу после сохранения? Значения записываются сразу — их видят все сотрудники, кто открывает «Настройки». Автоматического закрытия продаж на сайте пока нет, поэтому до подключения этой части правило соблюдается силами администратора.