Как настроить группы дополнительных услуг

Как настроить группы дополнительных услуг

Зачем это нужно. Когда у отеля много платных услуг — завтраки, трансфер, СПА, прокат, детская комната — гостю тяжело искать нужное в длинном списке. Чтобы список выглядел аккуратно, услуги можно объединять в группы. Услуги одной группы показываются гостю вместе, компактным блоком, а не вперемешку. Так гость быстрее находит то, что ему интересно, и охотнее добавляет услуги к брони.

Ещё группы удобны, когда в тариф уже включено несколько услуг — например «Комплимент от отеля», «Завтрак шведский стол» и «Посещение фитнес-центра». Достаточно создать группу «Включено в стоимость» и указать её у этих услуг — гость увидит их одним разделом, а всё остальное сможет докупить отдельно.

Чтобы вам не пришлось начинать с нуля, несколько групп уже созданы заранее: Питание, Парковка, СПА, Детский отдых, Развлечения, Спорт и отдых, Прокат/аренда, Здоровье. Вы можете пользоваться ими, переименовывать или добавлять свои.

Шаг 1. Откройте вкладку «Группы услуг»

Зайдите в раздел «Услуги» и переключитесь на вкладку «Группы услуг». Здесь виден весь список групп. Чтобы создать новую, нажмите кнопку «Добавить группу услуг» в правом верхнем углу.

На этой странице собраны все группы отеля. Справа у каждой строки видно, сколько услуг сейчас в группе.

Шаг 2. Укажите название и описание группы

В открывшейся форме введите название группы — например «Включено в стоимость». При желании добавьте короткое описание (оно нужно вам и сотрудникам, гостю не показывается). Нажмите «Сохранить».

Название — единственное обязательное поле. Новая группа сразу появится в списке.

Шаг 3. Добавьте услуги в группу

Теперь свяжите услуги с группой. Откройте нужную услугу на редактирование (карандаш в списке «Все услуги») и в поле «Группа услуг» выберите созданную группу. Сохраните.

Повторите для всех услуг, которые хотите показать вместе. Если группу у услуги не выбрать, услуга просто останется отдельным блоком.

Шаг 4. Настройте порядок отображения групп

Чтобы группы шли в удобном для гостя порядке, вернитесь на вкладку «Группы услуг» и меняйте их местами стрелками слева от названия. Группа, которая стоит выше в списке, и гостю покажется выше.

Подсказки

• Начните с готовых групп. Питание, Парковка, СПА и другие уже созданы — часто достаточно просто разложить по ним услуги.
• «Включено в стоимость» — отдельная группа. Если в тариф входит сразу несколько услуг, соберите их в одну группу с понятным названием — гость сразу увидит, что уже оплачено.
• Название — для гостя, описание — для вас. Пишите название коротко и понятно: «Питание», «Парковка», «Детям».
• Пустые группы не мешают. Группа без услуг гостю не показывается, так что можно готовить структуру заранее.

Частые вопросы

Что будет с услугами, если удалить группу? Ничего страшного: сами услуги остаются, просто перестают быть привязаны к группе. Их можно добавить в другую группу в любой момент.

Обязательно ли добавлять услугу в группу? Нет. Услуга без группы работает как раньше — показывается отдельным блоком.

Можно ли переименовать готовые группы? Да. Нажмите карандаш рядом с группой и измените название или описание.

Почему одна услуга не может быть сразу в двух группах? У услуги одна группа — так список для гостя остаётся понятным и без повторов. Если нужно показать услугу в другом разделе, просто смените её группу.

Как поднять группу выше в списке? На вкладке «Группы услуг» используйте стрелку вверх слева от названия группы — порядок сразу сохранится.