Как закрыть продажи категории номера в разделе «Доступность номеров»
Инструкция по временному закрытию онлайн-бронирования для выбранной категории номеров на нужный период.
Как закрыть продажи категории номера в разделе «Доступность номеров»
Зачем это нужно? Иногда гостинице требуется временно прекратить онлайн-бронирование определённой категории номеров — например, на время ремонта, планового обслуживания, корпоративного заезда или в низкий сезон. Закрытие продаж делает это за минуту: выбранная категория перестаёт продаваться на указанные даты, а все остальные категории продолжают работать в обычном режиме.
Шаг 1. Перейдите в раздел «Доступность номеров»
В левом меню выберите раздел Доступность (он находится в группе «Аналитика»).
Откроется раздел «Блок доступности» с вкладкой По типам — здесь в виде матрицы видно, сколько номеров каждой категории свободно на каждую дату.
Шаг 2. Нажмите «Групповая операция»
Справа над матрицей нажмите синюю кнопку «Групповая операция». Откроется окно, в котором можно разом изменить настройки сразу по нескольким категориям номеров.
Шаг 3. Укажите период
В верхней части окна в блоке «Период» заполните два поля дат — с какого и по какое число закрыть продажи.
Если продажи нужно закрыть только на один день, укажите одну и ту же дату в обоих полях.
Шаг 4. Выберите параметр и категории номеров
В списке «Параметр» отметьте пункт «Закрыть/Открыть продажи».
В появившемся блоке «Значение» нажмите тёмную кнопку «Закрыть продажи».
Ниже, в блоке «Категории номеров», отметьте галочками только те категории, продажи которых закрываете. Изначально отмечены все категории — снимите галочку «Все» справа, чтобы очистить список, и отметьте нужные. На снимке ниже отмечена одна категория — «Сюит».
Шаг 5. Нажмите «Сохранить»
Нажмите синюю кнопку «Сохранить» внизу окна.
Появится уведомление «Сохранено», окно закроется, а матрица обновится сама. Отмеченные категории больше не продаются на выбранные даты.
Строка закрытой категории окрашивается в серый: вместо количества свободных номеров в ячейке появляется замок и подпись «закрыт». В легенде под панелью инструментов серая точка означает «Закрыт (блок)», зелёная — «Открыт — есть свободные».
Подсказки
Зелёная плашка «Доступность управляется в системе управления». Если отель подключён к внешней системе управления (например, «1С:Отель»), над матрицей видна зелёная полоса, а внизу таблицы — строка «Доступно в АСУ»: столько свободных номеров выгрузила внешняя система. Закрытию продаж это не мешает — блок, который вы поставили здесь, действует поверх выгрузки, и категория перестаёт продаваться независимо от того, сколько номеров пришло из АСУ.
Продажи закрываются не везде. Ограничение действует для онлайн-продаж. Сотрудник отеля по-прежнему может создать бронирование вручную — через шахматку или раздел «Бронирования».
Одна дата. Чтобы закрыть продажи на конкретный день, укажите его и в первом, и во втором поле блока «Период».
Несколько категорий сразу. Не нужно повторять операцию — отметьте галочками все нужные категории в одном окне или поставьте галочку «Все».
Отмена. Если передумали, нажмите «Отмена» — окно закроется, ничего не изменится.
Как открыть обратно. Откройте то же окно, выберите параметр «Закрыть/Открыть продажи», а в «Значении» нажмите зелёную кнопку «Открыть продажи». Подробнее — в статье «Как открыть продажи категории номера в разделе „Доступность номеров“».
Чем отличается «Расширенное управление». Групповая операция закрывает категорию для всех онлайн-продаж сразу. Соседняя вкладка «Расширенное управление» над матрицей решает другую задачу: там номера не закрывают, а придерживают — последние свободные не уходят в каналы продаж и остаются только в вашем модуле бронирования, а за указанное число дней до заезда возвращаются в каналы.
Частые вопросы
Гости уже забронировали эти даты — их брони отменятся? Нет. Закрытие продаж влияет только на новые бронирования. Все подтверждённые брони остаются в силе.
Можно ли закрыть продажи сразу по всем категориям? Да — поставьте галочку «Все» в блоке «Категории номеров», и операция применится ко всему списку за один раз.
Окно открылось, но список категорий пуст — почему? Значит, в системе ещё не добавлено ни одного номера. Сначала добавьте номера в разделе «Номера», затем возвращайтесь к управлению доступностью.
Я ошибся с датами — как исправить? Откройте окно «Групповая операция» заново, выберите значение «Открыть продажи» и укажите ошибочный период — продажи вернутся. После этого закройте их на правильные даты.
Где посмотреть, какие периоды уже закрыты? Все активные блоки видны в матрице серым цветом, а полный список — в разделе «Стоп-продажи». В левом меню он спрятан в группе «Ценообразование»: нажмите на название группы, чтобы она раскрылась, и выберите пункт «Стоп-продажи».
Эта статья была полезна?