Как закрыть тариф через ограничение Close/Open в мобильном приложении

Как закрыть тариф через ограничение Close/Open в мобильном приложении

Зачем это нужно: ограничение Close/Open закрывает и открывает продажи по конкретному тарифу. Например, номера категории «Люкс» вы придерживаете под свадьбу и не хотите, чтобы их разобрали по акции — закрываете продажи только в этом тарифе и только на нужные даты, а остальные тарифы и категории продолжают продаваться.

Установить ограничение можно прямо с телефона: откройте мобильное приложение и работайте так же, как на компьютере. Закрыть продажи можно как на один день, так и на длительный срок.

Примечание. Ограничение Close/Open закрывает продажи только по конкретному тарифу. Чтобы закрыть продажи по всем тарифам сразу — на сайте и в каналах — закройте продажи в категории номера в разделе «Доступность номеров».

Как установить ограничение Close/Open

Установить ограничение можно двумя способами.

Первый способ — закрыть продажи для одной категории номера на один или несколько дней

#### Шаг 1. В мобильном приложении перейдите в раздел «Тарифы и цены» → откройте вкладку «Закрыть/Открыть» и выберите нужный тариф.

Здесь выберите тариф, по которому нужно закрыть продажи, и укажите источники продаж: все сразу (ваш сайт и каналы) или только отдельные каналы.

#### Шаг 2. Ниже, в блоке «Категории номеров», снимите переключатель «Все категории номеров» и отметьте ту категорию, где нужно закрыть продажи по тарифу.

Это поле для выбора категорий: пока переключатель «Все категории номеров» включён, ограничение действует на все категории тарифа. Снимите его — и появится список категорий отеля с отдельным переключателем у каждой.

#### Шаг 3. Отметьте в календаре нужные даты и сохраните изменения кнопкой «Закрыть продажи». Продажи по этой категории номера в тарифе будут закрыты на эти даты.

Так выглядит результат: под названием категории появляется уведомление «Продажи закрыты», а закрытая дата в календаре помечается крестиком. Соседние категории остаются с подписью «Продажи открыты».

Второй способ — закрыть продажи для одной или нескольких категорий номеров на длительный период

#### Шаг 1. Перейдите в раздел «Тарифы и цены» → вкладка «Закрыть/Открыть» → выберите нужный тариф.

#### Шаг 2. Отметьте в календаре сразу весь период — это и есть групповая операция: одним нажатием вы закроете продажи на все выбранные даты.

#### Шаг 3. Выберите, для какой категории номера закрыть продажи: напротив этой категории переведите переключатель → под названием категории появится уведомление «Продажи закрыты». Если продажи нужно закрыть для всех категорий, включите переключатель «Все категории номеров».

#### Шаг 4. Сохраните изменения кнопкой «Закрыть продажи». Продажи по тарифу закрыты.

Закрытие продаж обозначается крестиком напротив даты. Например, продажи закрыты 28 и 29 августа, а 30 августа продажи открыты — в календаре два дня с крестиком идут подряд.

Как убрать ограничение Close/Open

Убрать ограничение можно теми же двумя способами.

Первый способ — открыть продажи для одной категории номера на один или несколько дней: откройте тариф, отметьте нужную категорию, выберите даты в календаре и нажмите «Открыть продажи». Под названием категории появится уведомление «Продажи открыты».

Второй способ — открыть продажи для одной или нескольких категорий на длительный период: отметьте весь период в календаре, включите переключатель «Все категории номеров» (или отметьте только нужные категории) и нажмите «Открыть продажи». Ограничение снято.

Здесь нажмите «Открыть продажи», чтобы снять ограничение с выбранных дат.

Примечание. Если выбрать период, в котором часть дат закрыта, а часть — без ограничения, появится уведомление «Разный статус продаж». Тем не менее продажи будут открыты на весь выбранный период. Например, продажи были закрыты с 28 по 29 августа, а при снятии выбраны 28 и 30 августа — тогда ограничение останется только на 29 августа.

Подсказки

• Закрывайте продажи заранее — гость, который уже успел забронировать номер до закрытия, останется с подтверждённой бронью.
• Если нужно временно убрать из продажи акцию, а обычный тариф оставить — закрывайте продажи именно по акционному тарифу, а не по категории номера.
• Отдельный переключатель у каждой категории удобен, когда придерживаете только дорогие номера: «Люкс» закрыт, «Стандарт» продаётся дальше.
• Жёлтая дата в календаре означает, что по одним категориям продажи закрыты, а по другим — открыты. Нажмите на неё и посмотрите подписи под категориями.
• Перед крупными праздниками проверьте закрытые даты — легко забыть снять ограничение и потерять брони.

Частые вопросы

Закрытие продаж отменит уже принятые брони? Нет. Ограничение действует только на новые бронирования. Всё, что гости забронировали раньше, остаётся в силе.

Чем закрытие тарифа отличается от закрытия категории номера? Закрытие по тарифу убирает из продажи только этот тариф — остальные тарифы на ту же категорию продолжают продаваться. Если нужно снять категорию с продажи целиком, используйте раздел «Доступность номеров».

Можно ли закрыть продажи только в одном канале? Да. В блоке «Источники продаж» выберите «Менеджер каналов — выбрать каналы» и отметьте нужные. Тогда на вашем сайте тариф продолжит продаваться, а в выбранных каналах — нет.

Что будет видеть гость на закрытую дату? Если закрыты все категории, тариф просто не появится в списке предложений на эти даты. Если закрыта одна категория — гость не сможет выбрать по этому тарифу именно её.

Как быстро закрыть продажи на месяц вперёд? Отметьте в календаре сразу все нужные даты и нажмите «Закрыть продажи» один раз — это займёт меньше минуты.