Как работает способ оплаты «Банковская карта»

Как работает способ оплаты «Банковская карта»

Зачем это нужно: когда гость бронирует номер через виджет на вашем сайте, он может сразу оплатить его картой — прямо во время оформления брони. Это удобно: гость не звонит, не переводит деньги вручную, а бронь автоматически подтверждается сразу после оплаты.

Чтобы гости видели опцию «Онлайн-оплата по банковской карте», нужно сделать два простых шага: подключить эквайринг (это соглашение с вашим банком) и убедиться, что способ оплаты включён в виджете.

---

Шаг 1. Подключите эквайринг в настройках

Перейдите в раздел Настройки (в боковом меню, блок «Администрирование»).

На вкладке Основные найдите блок «Собственный эквайринг» и нажмите переключатель «Подключён», чтобы активировать оплату картой.

Здесь включите эквайринг и выберите ваш банк из списка.

---

Шаг 2. Заполните данные банка-эквайера

После включения переключателя появятся поля:

• Банк-эквайер — выберите из списка: Сбербанк, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ, ЮKassa, CloudPayments или другой.
• Номер магазина (Merchant ID) — этот номер вам выдаёт банк при подключении эквайринга.
• Контакт поддержки — телефон или email службы поддержки вашего банка (гость увидит его если возникнут вопросы по оплате).

Заполните данные и нажмите «Сохранить».

---

Шаг 3. Убедитесь, что способ оплаты включён в виджете

Перейдите на вкладку «Виджет бронирования» в тех же Настройках. Найдите список «Способы оплаты» и убедитесь, что строка «Онлайн-оплата по банковской карте» включена (зелёный переключатель).

Если нужно — изменить порядок методов можно перетащив строки мышью.

---

Шаг 4. Как это работает для гостя

После настройки гость видит вариант «Банковская карта» при оформлении брони на сайте. Он выбирает этот способ, вводит данные карты и подтверждает оплату. Бронь переходит в статус «Подтверждена» сразу после успешной оплаты — без ручного вмешательства с вашей стороны.

Гость бронирует через этот виджет и оплачивает картой прямо здесь.

---

На заметку

Вопрос возврата: Если гость отменяет бронь, возврат средств оформляется через ваш банк-эквайер. Сделать это можно в личном кабинете банка.

>

Merchant ID: Этот номер обычно указан в договоре с банком или в письме после подключения эквайринга.

>

Без Merchant ID: Если вы ещё не подключили эквайринг, оставьте поле пустым и сначала обратитесь в банк.

---

Частые вопросы

Гость заплатил, но бронь не подтвердилась — что делать? Проверьте в личном кабинете банка, прошёл ли платёж. Если деньги списались, а бронь не подтвердилась — обратитесь в службу поддержки Hotel OS2.

Можно ли принимать карты МИР, Visa и Mastercard? Да, если ваш банк-эквайер поддерживает эти платёжные системы. Уточните у своего банка перед подключением.

Нужно ли каждый раз подтверждать оплату вручную? Нет. Бронь подтверждается автоматически сразу после успешной оплаты — вам ничего делать не нужно.

Что видит гость, если эквайринг не настроен? Способ «Онлайн-оплата по банковской карте» будет виден в виджете, но без информации о банке. Рекомендуем заполнить все поля для прозрачности.

Можно ли отключить онлайн-оплату только для некоторых тарифов? Да — в настройках каждого тарифного плана можно выбрать, какие способы оплаты доступны. Это делается в разделе «Тарифы».