Как провести два платежа с разными способами оплаты по одному счёту
Как принять первый платёж наличными, а второй картой — по одному бронированию
Как провести два платежа с разными способами оплаты по одному счёту
Зачем это нужно? Бывает, что гость приезжает наличными и просит принять часть оплаты так, а остаток — картой при выезде. Или предоплата прошла наличными на стойке, а полный расчёт — через терминал. В Hotel OS2 оба платежа можно зафиксировать по одному бронированию с разными способами оплаты.
Система запомнит каждый платёж отдельно: когда, сколько и каким способом. История всех платежей по бронированию всегда доступна в один клик.
Шаг 1. Откройте список броней и найдите нужное бронирование
Перейдите в раздел Брони в левом меню. В строке поиска введите номер брони или имя гостя. Нажмите на строку брони, чтобы открылась карточка бронирования справа.
Здесь видны все брони отеля. В столбце Долг сразу заметна сумма, которую гость ещё не оплатил.
Шаг 2. Нажмите «Принять оплату» для первого платежа
В карточке бронирования внизу нажмите зелёную кнопку Принять оплату. Рядом с кнопкой автоматически показана оставшаяся сумма долга.
Кнопка активна, пока бронирование не оплачено полностью.
Шаг 3. Выберите первый способ оплаты и укажите сумму
В открывшемся окне:
- В поле Сумма (₽) введите сумму первого платежа (можно меньше полной стоимости).
- Выберите Способ оплаты: «Наличные» или «Безнал».
- Нажмите Принять.
Например: гость платит 3 000 ₽ наличными — выбираем «Наличные» и вводим 3 000. После нажатия «Принять» счёт получает статус Частично оплачен — система показывает, сколько уже внесено и сколько ещё осталось.
Шаг 4. Убедитесь в статусе «Частично оплачен»
В разделе «Счета по бронированию» появится значок Частично оплачен. Здесь видно: общая сумма, сколько оплачено и сколько ещё должен гость.
Пока счёт «Частично оплачен», кнопка Принять оплату остаётся активной — можно сразу провести второй платёж.
Шаг 5. Проведите второй платёж с другим способом оплаты
Снова нажмите Принять оплату. В форме:
- Сумма уже подставлена автоматически (остаток долга).
- Выберите другой способ оплаты — например, «Безнал» вместо «Наличных».
- Нажмите Принять.
После этого счёт переходит в статус Оплачен — бронирование полностью погашено.
Шаг 6. Просмотрите историю всех платежей
В карточке бронирования нажмите Показать платежи — откроется список всех операций по этому счёту. Каждая запись содержит способ оплаты, сумму и дату.
Здесь видны оба платежа: первый наличными, второй безналом.
Подсказки
Частичная оплата — это нормально. Не обязательно принимать всю сумму сразу. Можно принять предоплату при заезде и остаток при выезде.
Любой способ оплаты на любой платёж. Наличные, банковская карта, депозит гостя — каждый платёж можно провести своим способом.
История не удаляется. Все платежи по бронированию сохраняются и доступны в любой момент — для сверки или спорных ситуаций.
Частые вопросы
Можно ли сделать больше двух платежей по одному бронированию? Да. Количество платежей не ограничено. Каждый раз нажимайте «Принять оплату» с нужной суммой и способом.
Что если гость переплатил? Если принятая сумма превышает стоимость бронирования, счёт также перейдёт в статус «Оплачен». Избыток можно вернуть через функцию «Оформить возврат».
Можно ли изменить способ оплаты уже проведённого платежа? Нет, изменить проведённый платёж нельзя. Если ошиблись — сделайте возврат и проведите новый платёж с правильным способом.
Видны ли оба платежа в отчётах? Да. Каждый платёж отражается в отчёте «Платежи» и «Способы оплаты» с разбивкой по методам — удобно для кассовой книги и ежедневной выверки.
Что такое «Частично оплачен»? Это статус счёта, когда часть суммы уже внесена, но долг ещё не погашен полностью. Видно сколько оплачено и сколько осталось.
Эта статья была полезна?