Как провести частичную оплату услуги или проживания
Принимайте оплату частями: введите нужную сумму или выберите конкретные услуги через детализацию — бронирование останется активным.
Как провести частичную оплату услуги или проживания
Зачем это нужно? Иногда гость хочет заплатить не всю сумму сразу, а только за часть — например, внести предоплату за парковку, но пока отложить оплату экскурсии. Или оплатить первую половину проживания при заезде, а остаток — при выезде.
Частичная оплата позволяет принять ровно ту сумму, которую гость готов дать прямо сейчас, без закрытия всего долга. Бронирование при этом остаётся активным, а в истории платежей будет видно, сколько уже оплачено и сколько осталось.
Шаг 1. Найдите бронирование и откройте карточку
Перейдите в раздел Бронирования через левое меню. В списке найдите нужное бронирование и нажмите на него — справа откроется панель с деталями.
Здесь видно, кто гость, даты заезда-выезда, все добавленные услуги и текущая сумма долга.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Принять оплату»
Прокрутите панель вниз и нажмите зелёную кнопку «Принять оплату». Она показывает сумму текущего долга и появляется, пока бронирование не оплачено полностью.
Откроется диалог оплаты.
В поле «Сумма (₽)» по умолчанию стоит вся оставшаяся сумма — просто измените её на нужную вам. Например, если долг 10 500 ₽, а гость платит только 3 000 ₽ — введите 3000.
Ниже выберите способ оплаты: Наличные или Безнал.
Шаг 3. Используйте «Детализацию оплаты» для разбивки по услугам
Если у гостя добавлены услуги (завтрак, парковка, экскурсии), вы можете точно выбрать, за что именно принять оплату прямо сейчас.
Нажмите на строку «Детализация оплаты» — раскроется таблица со всеми неоплаченными позициями.
Здесь видно каждую услугу, её стоимость и сумму к оплате. Строка «К оплате (RUB)» автоматически обновляется при любых изменениях.
Вы можете:
- Снять галочку напротив услуги, чтобы не включать её в этот платёж
- Выбрать режим «Ручной», чтобы ввести произвольную сумму для каждой позиции
Шаг 4. В ручном режиме введите нужную сумму
Переключитесь на вкладку «Ручной» — рядом с каждой услугой появится поле для ввода суммы.
Введите столько, сколько оплачивает гость по каждой позиции. Например, из 1 500 ₽ за парковку гость платит только 750 ₽ — введите 750. Итог внизу пересчитается, и поле «Сумма» вверху диалога обновится автоматически.
Шаг 5. Нажмите «Принять»
Проверьте сумму и способ оплаты, затем нажмите кнопку «Принять». Оплата будет зафиксирована, баланс брони обновится, и в истории платежей появится новая запись.
Бронирование остаётся активным. Следующую часть суммы можно принять в любой удобный момент — через ту же кнопку «Принять оплату».
Подсказки
Услуги помечены отдельно. В разделе «Оплата» карточки бронирования есть строка «Детализация по услугам» — там видно статус каждой услуги: оплачена, не оплачена или требует возврата. Используйте её для контроля.
Остаток всегда виден. После частичной оплаты на кнопке «Принять оплату» появится обновлённый остаток долга — удобно для следующего платежа.
Комментарий не обязателен, но полезен. Если принимаете частичную оплату с пояснением (например, «аванс за парковку»), запишите его в поле «Комментарий» — это поможет разобраться в истории платежей.
Частые вопросы
Можно ли принять несколько частичных платежей от одного гостя? Да. Нажимайте «Принять оплату» столько раз, сколько нужно. Каждый платёж отразится отдельной записью в истории. Бронирование будет считаться оплаченным полностью, когда сумма всех платежей достигнет итоговой стоимости.
Что если гость платит наличными одну услугу, а картой — другую? Примите два платежа отдельно: первый с выбором «Наличные» и суммой первой услуги, второй — «Безнал» и суммой второй. Используйте «Детализацию оплаты», чтобы точно указать, за какую услугу идёт каждый платёж.
Можно ли оплатить меньше, чем стоит услуга? Да. В режиме «Ручной» вы можете ввести любую сумму от 0 до полной стоимости позиции. Оставшийся долг гость доплатит позже.
Бронирование закроется, если долг не погашен полностью? Нет. Вы можете выписать гостя и при частичной оплате. Долг фиксируется в системе — при необходимости можно посмотреть историю платежей.
Кнопка «Принять оплату» исчезла — почему? Кнопка показывается только пока есть непогашенный долг. Если бронь полностью оплачена или переведена в статус «Выписан» / «Отменён», кнопка скрывается.
Эта статья была полезна?