Как быстро перенести бронирование в шахматке
Чтобы перенести бронь в шахматке, зажмите её мышью и перетащите в строку другого номера или на другие даты, затем подтвердите перенос в окне «было / станет». Продолжительность проживания сохраняется, а цену можно оставить прежней или пересчитать по новому номеру.
Как быстро переместить бронирование на шахматке
Зачем это нужно
Зачем нужно перемещать бронь прямо на шахматке — без открытия карточки? Когда гость позвонил и попросил номер с другим видом, когда соседний номер вдруг освободился и лучше подходит по классу, или когда нужно поправить дату заезда буквально за секунды. Каждый раз открывать карточку брони и менять поля вручную — слишком долго.
В Hotel OS2 это делается быстрее: просто зажмите бронирование мышью прямо на шахматке и перетащите туда, куда нужно. Система сама покажет что поменяется и попросит подтвердить.
Важно знать
Перемещать можно только брони, по которым гость ещё не заселился — статус «Ожидает» или «Подтверждено». Если гость уже заселён, перемещение заблокировано.
Шаг 1. Откройте шахматку и найдите нужную бронь
Перейдите в раздел Шахматка через боковое меню. Найдите бронирование, которое нужно переместить — оно отображается цветным блоком в строке нужного номера.
На скриншоте выше стрелкой показана бронь. Именно по ней нужно нажать и удерживать мышь для перетаскивания.
Шаг 2. Перетащите бронь на новое место
Зажмите бронирование левой кнопкой мыши и, не отпуская, перетащите её:
- в строку другого номера (для смены номера),
- или на другую дату той же строки (для сдвига дат заезда).
Продолжительность проживания при этом сохраняется автоматически — если бронь была на 5 ночей, она останется на 5 ночей, просто в новом месте.
Шаг 3. Проверьте изменения и подтвердите
После того как вы отпустили мышь, появится окно «Подтвердите перемещение». В нём:
- Бронь — номер бронирования и имя гостя
- Было — прежний номер и дата заезда
- Станет — новый номер и новая дата заезда
- Продолжительность — сколько ночей
Проверьте, что всё верно. Если что-то не так — нажмите «Отмена», бронь вернётся на место без изменений.
Галочка «Не изменять цену проживания»
По умолчанию эта галочка включена — это значит, что цена брони не изменится, даже если вы переносите в более дорогую или дешёвую категорию.
Если вам нужно, чтобы система пересчитала стоимость по тарифу нового номера — снимите галочку перед нажатием «Применить».
Три кнопки в окне
| Кнопка | Что делает |
|---|---|
| Отмена | Закрывает окно, бронь остаётся на прежнем месте |
| Перейти в карту брони | Открывает полную карточку брони — если хотите внести дополнительные правки |
| Применить | Выполняет перемещение с учётом галочки цены |
Шаг 4. Готово
После нажатия «Применить» бронь мгновенно переместится на новое место. Шахматка обновится и покажет актуальную картину.
Подсказки
- Если в целевой ячейке уже есть другая бронь — перемещение не выполнится, появится сообщение об ошибке. Выберите свободный слот.
- Цена по умолчанию фиксируется — галочка «Не изменять цену» включена. Это защита от случайного пересчёта стоимости при переезде в другую категорию.
- Хотите посмотреть детали перед применением? — нажмите «Перейти в карту брони», внесите нужные правки и сохраните оттуда.
- На мобильном — перетаскивание работает через долгое нажатие пальцем (держите 0.5 сек, пока не появится тень, затем тащите).
Частые вопросы
Можно ли перемещать бронь, по которой уже был заезд? Нет. Перемещение доступно только для броней со статусом «Ожидает» или «Подтверждено». Если гость уже заселён — используйте функцию «Переселение» в карточке брони.
Изменится ли цена, если я перетащу бронь в более дорогой номер? По умолчанию — нет. Галочка «Не изменять цену проживания» включена автоматически. Чтобы пересчитать стоимость по новому тарифу, снимите галочку перед нажатием «Применить».
Как переместить бронь сразу на другой номер и другую дату? Просто перетащите блок брони в нужную ячейку: она определяется пересечением строки (номер) и столбца (дата). Одним движением меняются и номер, и дата заезда.
Что произойдёт, если я случайно перетащил бронь не туда? В окне подтверждения нажмите «Отмена» — бронь вернётся на исходное место. Пока вы не нажали «Применить», никаких изменений не происходит.
Можно ли перенести бронь из одной категории номеров в другую? Да. Перетащите бронь в строку любого номера — хоть той же категории, хоть другой. Система покажет изменения в окне подтверждения.
Можно ли перенести оплаченную бронь
Да. Перенос не создаёт новую бронь — это та же бронь с новым номером или датами, поэтому внесённые оплаты остаются в ней.
Что происходит с деньгами, решает галочка «Не изменять цену проживания» в окне подтверждения:
| Галочка | Что будет | Когда использовать |
|---|---|---|
| Включена (по умолчанию) | стоимость брони не меняется | переселение по вине отеля, бесплатный апгрейд |
| Снята | стоимость пересчитывается по тарифу нового номера | гость сам попросил номер дороже или дешевле |
Если после пересчёта стоимость выросла, в брони появится сумма к доплате; если уменьшилась — к возврату. Как читать эти суммы, описано в статье баланс бронирования. Возврат разницы оформляют тем же способом, которым гость платил.
Если гость уже заселён — переселение
Перетаскивать можно только брони, по которым гость ещё не заселился, — со статусом «Ожидает» или «Подтверждено». Это защита: случайное движение мышью не должно «переселить» человека, который уже живёт в номере.
Если гость уже в номере и попросил другой, используйте переселение: в карточке брони нажмите «Переселение», выберите новый номер и дату переезда. Пошагово — в статье как переселить гостя в шахматке.
Если нужно сдвинуть только даты заезда или выезда без смены номера, можно и не перетаскивать: откройте бронь и поменяйте даты в карточке — подробнее в статье как изменить даты проживания.
Частые вопросы
Как перенести бронь на другой номер в шахматке?
Зажмите бронь мышью, перетащите в строку нужного номера, проверьте окно «было / станет» и нажмите «Применить».
Изменится ли цена при переносе в другую категорию?
По умолчанию нет — стоит галочка «Не изменять цену проживания». Снимите её, если нужно пересчитать стоимость по новому номеру.
Почему бронь не перетаскивается?
Скорее всего, гость уже заселён. Для заселённых гостей используйте кнопку «Переселение» в карточке брони.
Читайте также
Эта статья была полезна?