Уровень доступа «Для горничной»

Уровень доступа «Для горничной»

Зачем это нужно: горничные — отдельный тип сотрудников отеля, которым не нужно видеть все разделы системы. Уровень доступа «Горничная» специально создан для того, чтобы дать сотруднику только то, что ему необходимо в работе — раздел уборки номеров и базовую статистику. Ничего лишнего. Это упрощает работу, снижает риск случайных изменений и защищает данные гостей.

Если вы хотите выдать сотруднику службы горничных доступ к системе, следуйте инструкции ниже.

---

В какие разделы пользователь имеет доступ

Пользователь с уровнем «Горничная» видит следующие разделы:

1. Хаускипинг — основной рабочий раздел. Здесь горничная видит список номеров с текущими статусами уборки, принимает задания и отмечает выполненную работу. Можно отметить номер как «убран», добавить заметку или указать смену постельного белья.

2. Статистика и отчёты — раздел с базовой статистикой. Горничная может посмотреть общую картину по дню: заезды, выезды и занятые номера на выбранную дату.

3. Мой профиль — личная страница сотрудника, открывается по адресу hotelos2.ru/profile. Здесь горничная видит свои данные, название объекта размещения, к которому её подключили, настраивает уведомления об уборке и на вкладке «Безопасность» может включить двухфакторную защиту входа.

Разделы бронирований, настроек, финансов и других операций горничной недоступны — она видит только то, что нужно для работы.

---

Шаг 1. Перейдите в раздел «Сотрудники»

В левом меню нажмите на группу Управление, чтобы раскрыть её, затем выберите пункт Сотрудники.

Откроется список всех сотрудников отеля. Здесь вы можете отфильтровать их по роли — кнопка Горничная покажет всех сотрудников с этим уровнем доступа.

---

Шаг 2. Добавьте сотрудника или измените его роль

Чтобы добавить нового сотрудника с уровнем «Горничная», нажмите кнопку + Добавить сотрудника в правом верхнем углу.

В открывшейся форме заполните электронную почту (она же логин), имя и фамилию. В поле Уровень доступа выберите Горничная и отметьте объект размещения, в котором сотрудник будет работать. Галочка Отправить приглашение на почту оставлена включённой — сотрудник получит письмо и сам задаст пароль по ссылке.

Если нужно изменить уровень доступа уже существующего сотрудника: найдите его в списке и нажмите Изменить в его карточке. В поле «Уровень доступа» выберите «Горничная» и сохраните изменения. Новые права применятся при следующем входе в систему.

---

Шаг 3. Как выглядит система для горничной

После входа в систему горничная попадает прямо в раздел «Хаускипинг» — её основное рабочее место со списком номеров и статусами уборки.

В левом меню горничная видит только два пункта в группе Операции — Хаускипинг и Статистика и отчёты. Все остальные разделы скрыты.

---

Шаг 4. Раздел «Статистика и отчёты» для горничной

Чтобы открыть отчёты, горничная нажимает в левом меню пункт Статистика и отчёты.

Здесь отображается картина дня по выбранной дате: вкладки Заезды, Выезды и Занятые номера со счётчиками. Дата выбирается в поле в правом верхнем углу.

---

Подсказки

• Горничная не может менять настройки — если ей нужно что-то в системе изменить, это должен сделать администратор или менеджер.
• Пароль сотрудник задаёт сам по ссылке из письма-приглашения. Если письмо не пришло, горничная может воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа.
• Несколько горничных — несколько учётных записей. Каждому сотруднику лучше создать свой аккаунт, чтобы видеть в отчётах кто что сделал.
• Деактивация — если горничная уволилась, не удаляйте аккаунт сразу. Лучше деактивируйте его кнопкой «Деактивировать» — история её работы сохранится.

---

Частые вопросы

Горничная случайно видит что-то лишнее — что делать? Проверьте, какой уровень доступа назначен её аккаунту. Если там «Сотрудник» или «Администратор» вместо «Горничная», зайдите в раздел «Сотрудники», нажмите «Изменить» в карточке и поставьте уровень доступа «Горничная».

Можно ли дать горничной доступ к бронированиям? Уровень «Горничная» намеренно ограничен — только уборка и базовые отчёты. Если сотруднику нужен более широкий доступ, рассмотрите роль «Ресепшион» или «Супервайзер».

Горничная говорит, что не может войти в систему — что проверить? Убедитесь что: (1) аккаунт активен (не деактивирован), (2) электронная почта и пароль введены верно, (3) аккаунт привязан к вашему отелю.

Нужно ли заново логиниться, чтобы новая роль заработала? Да. Если вы изменили роль сотруднику, который уже вошёл в систему — ему нужно выйти и войти заново, чтобы увидеть изменения.

Можно ли назначить горничной несколько ролей? Нет, каждый аккаунт может иметь только одну роль одновременно.