Какие разделы системы доступны сотруднику с ролью Маркетолог и как его добавить.

Уровень доступа «Для маркетолога»

Зачем нужен уровень доступа «Для маркетолога»? Чтобы дать сотруднику, который занимается продвижением отеля, доступ ко всем маркетинговым инструментам — и только к ним. Маркетолог сможет работать с email-рассылками, репутацией, шаблонами писем, настройками сайта и гарантией лучшей цены, не имея доступа к бронированиям, финансам или управлению персоналом.

Этот уровень подходит для специалиста по маркетингу, SMM-менеджера или контент-менеджера: человека, которому нужен доступ только к маркетинговым разделам системы, но не к операционной работе с гостями и бронированиями.

Шаг 1. Узнайте, к каким разделам имеет доступ маркетолог

Сотрудник с уровнем доступа «Для маркетолога» видит только маркетинговые разделы:

Маркетинг и коммуникации:

Маркетинг — центральный маркетинговый раздел системы.
Авто-письма — настройка и правила автоматических писем гостям.
Отправленные письма — история всей email-переписки с гостями.
Шаблоны писем — редактирование дизайна и текста email-шаблонов.
Рассылки — рассылки гостям через мессенджеры.

Репутация и сайт:

Репутация — работа с отзывами гостей на внешних площадках.
Сайт — управление сайтом отеля.

Модуль бронирования (ограниченный доступ):

Гарантия лучшей цены — настройка баннера и механики лучшей цены на сайте.
Баннер лучшей цены — параметры отображения баннера.

Раздел «Сотрудники» — список с кнопкой «Добавить сотрудника»

Чтобы добавить маркетолога, перейдите в раздел «Сотрудники» и нажмите кнопку «Добавить сотрудника» в правом верхнем углу.

Шаг 2. Проверьте, каких разделов нет у маркетолога

Маркетолог намеренно не имеет доступа к:

Бронирования, Гости, Номера — операционная работа с гостями.
Шахматка и Служба приёма — управление заездами и выездами.
Тарифы, Скидки, Пакеты — ценообразование.
Каналы продаж — управление каналами бронирования.
Аналитика и отчёты — финансовые и операционные отчёты.
Сотрудники и Настройки — управление системой и персоналом.
Хаускипинг — задачи по уборке.

Если маркетологу потребуется доступ к другому разделу — администратор может изменить его роль в разделе «Сотрудники».

Шаг 3. Добавьте сотрудника с уровнем доступа «Для маркетолога»

Перейдите в меню Сотрудники (вкладка «Сотрудники» в главном меню).

Нажмите кнопку «Добавить сотрудника» в правом верхнем углу.

Форма добавления сотрудника — выбор уровня доступа «Маркетолог»

В открывшейся форме заполните имя, фамилию, email и пароль. В поле «Роль» выберите «Маркетолог» из выпадающего списка.

Нажмите «Создать». Сотрудник сразу сможет войти в систему под своим email и паролем.

Шаг 4. Проверьте, что маркетолог попадает в нужный раздел

После входа маркетолог автоматически попадает в раздел «Маркетинг» — главный рабочий раздел для этого уровня доступа.

Раздел «Маркетинг» — главный раздел маркетолога после входа в систему

В боковом меню маркетолог видит только маркетинговые разделы. Бронирований, гостей и прочей операционной информации в его меню не будет.

Шаг 5. Убедитесь, что маркетолог видит «Гарантию лучшей цены»

Дополнительно маркетологу доступен раздел «Гарантия лучшей цены» — он относится к модулю бронирования, но важен для маркетинговых задач.

Раздел «Гарантия лучшей цены» — доступен маркетологу

Здесь маркетолог может настроить отображение баннера лучшей цены на сайте отеля.

Подсказки

Совет. Уровень «Для маркетолога» идеально подходит для внешнего специалиста по маркетингу или агентства: они получат доступ ко всем необходимым инструментам, не видя при этом бронирований, финансов и данных гостей.

На заметку. Маркетолог может работать сразу в нескольких объектах размещения. При создании пользователя выберите нужные объекты в разделе «Объекты размещения» внутри карточки сотрудника.

Важно. Один сотрудник — одна учётная запись. Не передавайте логин и пароль другому человеку: все действия в системе ведутся от имени конкретного пользователя.

Частые вопросы

Может ли маркетолог просматривать бронирования или данные гостей? Нет. Все разделы, связанные с бронированиями и гостями, для маркетолога закрыты.

Может ли маркетолог менять тарифы или цены? Нет. Управление тарифами, скидками и ценами доступно только администраторам и менеджерам.

Может ли маркетолог редактировать email-шаблоны? Да. Маркетолог имеет доступ к разделам «Шаблоны писем», «Авто-письма» и «Рассылки».

Какой раздел открывается при входе маркетолога? По умолчанию открывается раздел «Маркетинг».

Сколько сотрудников с ролью «Маркетолог» можно создать? Ограничений нет — можно создать столько, сколько нужно.

Уровень доступа «Для маркетолога»