Уровень доступа «Для маркетолога»
Какие разделы системы доступны сотруднику с ролью Маркетолог и как его добавить.
Уровень доступа «Для маркетолога»
Зачем нужен уровень доступа «Для маркетолога»? Чтобы дать сотруднику, который занимается продвижением отеля, доступ ко всем маркетинговым инструментам — и только к ним. Маркетолог сможет работать с email-рассылками, репутацией, шаблонами писем, настройками сайта и гарантией лучшей цены, не имея доступа к бронированиям, финансам или управлению персоналом.
Этот уровень подходит для специалиста по маркетингу, SMM-менеджера или контент-менеджера: человека, которому нужен доступ только к маркетинговым разделам системы, но не к операционной работе с гостями и бронированиями.
Шаг 1. Узнайте, к каким разделам имеет доступ маркетолог
Сотрудник с уровнем доступа «Для маркетолога» видит только маркетинговые разделы:
Маркетинг и коммуникации:
- Email-маркетинг — центральный маркетинговый раздел системы.
- Авто-письма — настройка и правила автоматических писем гостям.
- Отправленные письма — история всей email-переписки с гостями.
- Рассылки в WhatsApp — рассылки гостям через мессенджер.
- Анкеты гостей — создание анкет и запуск анкетирования после выезда.
Управление:
- Шаблоны писем — редактирование дизайна и текста email-шаблонов.
Репутация и сайт:
- Репутация — работа с отзывами гостей на внешних площадках.
- Сайт отеля — управление сайтом отеля.
Модуль бронирования (ограниченный доступ):
- Гарантия цены — настройка механики лучшей цены на сайте.
- Мотиватор «Лучшая цена» — параметры отображения баннера.
Аналитика:
- Аналитика — сводные показатели загрузки и продаж.
- Эффективность сайта и Еженедельный отчёт — как сайт отеля приводит брони.
Чтобы добавить маркетолога, перейдите в раздел «Сотрудники» и нажмите кнопку «Добавить сотрудника» в правом верхнем углу.
Шаг 2. Проверьте, каких разделов нет у маркетолога
Маркетолог намеренно не имеет доступа к:
- Бронирования, Гости, Номера — операционная работа с гостями.
- Шахматка и Служба приёма — управление заездами и выездами.
- Тарифы, Скидки, Пакеты — ценообразование.
- Каналы продаж — управление каналами бронирования.
- Отчёты и сверка броней — финансовые и операционные отчёты. Сводная «Аналитика» при этом маркетологу открыта: без неё нельзя оценить отдачу рекламы.
- Сотрудники и Настройки — управление системой и персоналом.
- Хаускипинг — задачи по уборке.
Если маркетологу потребуется доступ к другому разделу — администратор может изменить его роль в разделе «Сотрудники».
Шаг 3. Добавьте сотрудника с уровнем доступа «Для маркетолога»
Перейдите в меню Сотрудники (вкладка «Сотрудники» в главном меню).
Нажмите кнопку «Добавить сотрудника» в правом верхнем углу.
В открывшейся форме заполните электронную почту, имя и фамилию. В поле «Уровень доступа» выберите «Маркетолог» из выпадающего списка и отметьте объекты размещения, с которыми сотрудник будет работать.
Нажмите «Создать». Если оставить галочку «Отправить приглашение на почту», сотрудник получит письмо и сам задаст пароль по ссылке.
Шаг 4. Проверьте, что маркетолог попадает в нужный раздел
После входа маркетолог автоматически попадает в раздел «Email-маркетинг» — главный рабочий раздел для этого уровня доступа.
В боковом меню маркетолога остаются только группы «Маркетинг», «Аналитика» и «Управление» (в последней — одни «Шаблоны писем»). Бронирований, шахматки, гостей и прочей операционной информации в его меню не будет.
Шаг 5. Убедитесь, что маркетолог видит «Гарантию лучшей цены»
Дополнительно маркетологу доступен раздел «Гарантия лучшей цены» — он относится к модулю бронирования, но важен для маркетинговых задач.
Здесь маркетолог может настроить отображение баннера лучшей цены на сайте отеля.
Подсказки
Совет. Уровень «Для маркетолога» идеально подходит для внешнего специалиста по маркетингу или агентства: они получат доступ ко всем необходимым инструментам, не видя при этом бронирований, финансов и данных гостей.
На заметку. Маркетолог может работать сразу в нескольких объектах размещения. При создании пользователя выберите нужные объекты в разделе «Объекты размещения» внутри карточки сотрудника.
Важно. Один сотрудник — одна учётная запись. Не передавайте логин и пароль другому человеку: все действия в системе ведутся от имени конкретного пользователя.
Частые вопросы
Может ли маркетолог просматривать бронирования или данные гостей? Нет. Все разделы, связанные с бронированиями и гостями, для маркетолога закрыты.
Может ли маркетолог менять тарифы или цены? Нет. Управление тарифами, скидками и ценами доступно только администраторам и менеджерам.
Может ли маркетолог редактировать email-шаблоны? Да. Маркетолог имеет доступ к разделам «Шаблоны писем», «Авто-письма» и «Рассылки в WhatsApp».
Какой раздел открывается при входе маркетолога? По умолчанию открывается раздел «Email-маркетинг».
Сколько сотрудников с ролью «Маркетолог» можно создать? Ограничений нет — можно создать столько, сколько нужно.
Эта статья была полезна?