Как подключить источник отзывов Traveloka
Пошаговая инструкция по подключению Traveloka как источника отзывов в разделе «Репутация».
Как подключить источник отзывов Traveloka
Зачем это нужно? Гости всё чаще выбирают отели через Traveloka — международную туристическую площадку. Отзывы, которые они оставляют там после выезда, содержат важную обратную связь о вашем сервисе. Без подключения источника вы не увидите эти отзывы в своей системе и не сможете на них ответить.
После подключения Traveloka как источника отзывов все новые отзывы с этой площадки будут автоматически появляться в разделе «Отзывы» — рядом с отзывами с других площадок. Отвечать на них можно будет прямо из системы, не переключаясь между сайтами.
Шаг 1. Найдите страницу вашего отеля на Traveloka
Откройте сайт Traveloka в браузере. Найдите страницу вашего отеля — можно через поиск или набрав название вручную.
Когда нужная страница открыта, скопируйте ссылку из адресной строки браузера. Это та строка вверху, которая начинается с «https://www.traveloka.com/...».
Шаг 2. Откройте раздел «Репутация» → вкладка «Источники»
В меню слева выберите раздел Маркетинг → Репутация, затем перейдите на вкладку Источники.
Здесь отображается список всех площадок, с которых можно собирать отзывы.
Шаг 3. Нажмите «Подключить» у Traveloka
В строке Traveloka нажмите синюю кнопку Подключить. Откроется окно подключения источника.
Шаг 4. Вставьте ссылку на страницу отеля
Вставьте скопированную ссылку в поле «Ссылка на страницу отеля» и нажмите Сохранить источник.
Система проверит ссылку. Если ссылка верная — источник сразу добавится в список.
Шаг 5. Готово — Traveloka подключена
В строке Traveloka появится кнопка Отключить — это значит источник успешно зарегистрирован. Отзывы будут подгружаться автоматически раз в сутки.
Подсказки
- Ссылка должна вести на страницу именно вашего отеля — не на главную страницу Traveloka и не на результаты поиска. Возьмите ссылку прямо из адресной строки браузера, когда открыта страница отеля.
- Если источник нужно отключить — нажмите кнопку Отключить в строке Traveloka. Уже загруженные отзывы при этом сохранятся.
- Отзывы обновляются раз в сутки — если вы только что подключили источник, первые отзывы появятся на следующий день.
Частые вопросы
Почему после подключения я не вижу отзывов? Первый сбор отзывов происходит в течение суток. Подождите до следующего дня — отзывы появятся в разделе «Отзывы».
Можно ли подключить несколько площадок сразу? Да. Вы можете добавить любое количество площадок — Traveloka, Booking.com, Яндекс.Карты и другие. Каждая добавляется отдельно через кнопку «Подключить» в своей строке.
Что будет с уже загруженными отзывами, если я отключу источник? Они останутся в системе. Отключение лишь прекращает новый сбор — старые отзывы никуда не исчезнут.
Я ввёл ссылку, но получил ошибку. Что делать? Убедитесь, что скопировали ссылку прямо из адресной строки браузера, а не из кнопки «Поделиться». Ссылка должна вести на страницу конкретного отеля на сайте Traveloka.
Нужно ли что-то делать на самом сайте Traveloka? Нет. Достаточно скопировать ссылку на вашу страницу — никаких дополнительных действий на стороне Traveloka не требуется.
Эта статья была полезна?