Как изменить возрастные диапазоны детей

Зачем это нужно. Возрастные диапазоны детей — это то, как отель делит маленьких гостей по возрасту: например, «малыши до 5 лет», «дети 5–12 лет» и «подростки 12–18 лет». От этих групп зависят и вместимость номеров (кого можно поселить на основное место, на дополнительное или вообще без места), и цена детского размещения в тарифах. Если в отеле поменялась политика — скажем, вы решили считать взрослым гостя уже с 16 лет, а не с 18, — диапазоны нужно обновить, чтобы всё считалось правильно.

Сделать это несложно: сначала вы меняете сами возрастные группы в настройках отеля, а потом проверяете, что вместимость номеров и цены детских размещений по-прежнему заданы верно. Ниже — по шагам.

Шаг 1. Откройте настройки отеля

Зайдите в раздел «Настройки» и откройте вкладку «Основные». Пролистайте страницу до блока «Дети: возрастные диапазоны» — здесь собраны все детские возрастные группы вашего отеля.

На картинке видно текущие группы: 0–5, 5–12 и 12–18 лет. Их и будем менять.

Шаг 2. Измените возрастные диапазоны

Удалите ненужные группы крестиком рядом с диапазоном или добавьте новую: укажите возраст «От» и «До», затем нажмите «Добавить диапазон».

Обратите внимание: вторая цифра в диапазон не входит. Например, «0–5 лет» — это дети 0, 1, 2, 3 и 4 лет. Для ребёнка 5 лет уже нужен следующий диапазон. Так группы не пересекаются, и каждый возраст попадает ровно в одну.

Шаг 3. Сохраните диапазоны

Нажмите «Сохранить диапазоны». Система запомнит новые группы и подстроит под них уже настроенные детские размещения — вам не придётся переделывать всё вручную.

Шаг 4. Перейдите к категориям номеров

Откройте раздел «Номера» и переключитесь на вид «По типам». Напротив нужной категории нажмите «Изменить тип» — откроется её карточка с блоком «Вместимость в номере».

Шаг 5. Отметьте, где могут размещаться дети

В блоке «Вместимость в номере» укажите, могут ли дети занимать основные и дополнительные места, и сколько детей можно поселить без отдельного места.

Так вы связываете новые возрастные группы с реальными местами в номере: например, малыши размещаются без места, а подростки — на дополнительной кровати.

Шаг 6. Сохраните вместимость

Нажмите «Сохранить» в карточке категории. Повторите шаги 4–6 для остальных категорий, где размещаются дети.

Шаг 7. Проверьте цены детских размещений в тарифах

Откройте раздел «Тарифы и цены» и у нужного тарифа нажмите «Детские цены». Убедитесь, что для каждой возрастной группы указана правильная цена за ночь.

Если вы изменили границы групп, стоит перепроверить цены — чтобы, например, для новой группы «12–16 лет» стояла нужная сумма.

Подсказки

• Не оставляйте «дырок» между группами. Помните про правило «вторая цифра не входит»: чтобы охватить все возрасты, соседние диапазоны должны стыковаться — 0–5, затем 5–12, затем 12–18.
• Меняйте диапазоны в спокойное время. После правки границ полезно пройтись по категориям и тарифам, поэтому лучше делать это не в разгар заездов.
• Проверяйте на живой брони. После изменений создайте пробное бронирование с ребёнком нужного возраста и посмотрите, как считается цена — так вы сразу увидите, всё ли настроено верно.

Частые вопросы

Что будет с уже оформленными бронированиями, если я поменяю диапазоны? Оформленные брони не пересчитываются задним числом — они сохраняют условия, действовавшие в момент бронирования. Новые группы применяются к будущим бронированиям.

Почему ребёнок 5 лет не попадает в диапазон «0–5»? Потому что верхняя граница в диапазон не входит: «0–5» — это возрасты 0–4 года. Для пятилетнего нужен следующий диапазон, который начинается с 5.

Можно ли сделать так, чтобы гость считался взрослым с 16 лет? Да. Задайте верхнюю детскую группу, например «12–16 лет», а всех, кто старше, система будет учитывать как взрослых.

Обязательно ли задавать цены для каждой группы? Нет. Если для какой-то группы цена не указана, размещение ребёнка этого возраста будет бесплатным. Это удобно, например, для самых маленьких.

Я удалил лишнюю группу — цены не потерялись? Цены хранятся у тарифов по возрастам. После изменения групп загляните в «Детские цены» тарифов и при необходимости поправьте суммы под новые границы.