Простое и расширенное сопоставление номеров и тарифов
Два режима сопоставления в менеджере каналов: простой (два независимых блока Тарифы и Номера) и расширенный (единая таблица комбинаций для гибкой настройки)
Простое и расширенное сопоставление номеров и тарифов
Зачем нужно сопоставление? Когда гость бронирует у вас через площадку — Авито, Суточно.ру или другой канал — площадка присылает информацию о номере и тарифе в своих терминах: «Стандарт», «Без питания», «Room 1». Чтобы система поняла, какой именно ваш номер и тарифный план имеется в виду, нужно настроить сопоставление — своего рода словарь перевода между языком площадки и языком вашего отеля.
Без этого бронь может прийти без привязки к конкретному номеру или тарифу, и сотруднику придётся разбираться вручную каждый раз.
В разделе «Каналы продаж» есть два режима сопоставления: простой и расширенный. Вы можете переключаться между ними в любой момент.
Шаг 1. Перейдите в раздел «Каналы продаж»
Откройте раздел Маркетинг в левом меню и выберите Каналы продаж. Перейдите на вкладку «Сопоставление номеров и тарифов».
Здесь вы можете настроить, как названия из канала соответствуют вашим номерам и тарифам.
Шаг 2. Выберите канал
В верхней части страницы найдите выпадающий список и выберите канал, для которого хотите настроить сопоставление.
После выбора канала появятся блоки настройки с текущим режимом.
Шаг 3. Выберите режим сопоставления
Справа от заголовка вы увидите переключатель режимов: Простой и Расширенный.
Выберите нужный режим в зависимости от сложности структуры тарифов вашего канала.
Простой режим сопоставления
В простом режиме на экране два независимых блока:
Блок «Тарифы» — здесь вы сопоставляете тарифы канала с вашими тарифными планами. Например, тариф «Стандарт» на Авито → наш тариф «Базовый без завтрака».
Блок «Номера» — здесь вы сопоставляете категории номеров канала с вашими номерами. Например, «Standard Room» на площадке → номер №101 в вашей системе.
Тарифы и номера в простом режиме настраиваются независимо друг от друга. Это удобно, когда у канала простая структура: один тариф и несколько типов номеров.
Чтобы добавить сопоставление, введите название из канала в поле слева и выберите наш тариф или номер из выпадающего списка справа. Нажмите +.
Расширенный режим сопоставления
Расширенный режим нужен, когда один тариф канала должен соответствовать разным нашим тарифам для одной категории номера.
Пример: площадка присылает тариф «Стандарт» для категории «Двухместный», но у вас в системе этот тариф разбит на два: «С завтраком» и «Без питания». В простом режиме такую ситуацию не настроить — нужен расширенный.
В расширенном режиме все данные отображаются в одной таблице. Каждая строка — это конкретная комбинация: тариф канала + тип номера → наш тариф + наш номер. Вы можете добавить несколько строк с одним тарифом канала, но разными нашими тарифами.
Чтобы добавить строку, заполните поля в нижней строке таблицы и нажмите +.
Подсказки
Когда достаточно простого режима: если у каждого тарифа канала есть чёткое соответствие одному вашему тарифу — используйте простой режим. Он нагляднее и быстрее настраивается.
Когда нужен расширенный режим: если площадка присылает один тариф, а у вас он «разбивается» на несколько вариантов в зависимости от номера или питания — переходите на расширенный.
Незаполненное поле: если оставить поле нашего тарифа или номера пустым, система будет применять тарифный план по умолчанию, заданный в настройках канала.
Смена режима: переключение между простым и расширенным режимом сохраняется автоматически. Ранее добавленные сопоставления при этом сохраняются.
Частые вопросы
Зачем вообще нужно сопоставление, если у нас один номер? Даже с одним номером сопоставление помогает правильно применить тариф — система узнаёт, по какому нашему ценовому плану оформить бронь.
Что произойдёт, если не настроить сопоставление? Бронь всё равно придёт, но без привязки к конкретному тарифу или с тарифом по умолчанию. Если тарифный план по умолчанию не задан, система создаст бронь без тарифа.
Можно ли настроить разные сопоставления для разных каналов? Да. Каждый канал имеет свои независимые сопоставления. Выберите нужный канал из списка и настройте для него отдельно.
Можно ли один тариф канала привязать к нескольким нашим тарифам? Только в расширенном режиме. Именно для этого он и предназначен.
Что делать, если название тарифа в канале изменилось? Удалите старое сопоставление (значок корзины) и добавьте новое с актуальным названием.
Эта статья была полезна?