Как заполнить раздел «Общие настройки»

Как заполнить раздел «Общие настройки»

Зачем это нужно

Зачем заполнять «Общие настройки»? Это основная карточка вашей гостиницы. Здесь вы один раз задаёте всё, на что потом опирается вся работа: как выглядит подтверждение брони, во сколько заезд и выезд, какие дни считать выходными, как связаться с вами. Гость видит часть этих данных прямо при бронировании и в письме-подтверждении, а вы получаете аккуратный порядок в ценах и календаре.

Потратьте на заполнение 10 минут в самом начале — и дальше система будет всё делать правильно сама: подставлять ваш логотип, показывать гостю время заезда, подсказывать выходные в календаре цен. Ниже — семь простых шагов по порядку.

Откройте пункт меню «Настройки» слева — по умолчанию открывается вкладка «Основные». Все семь блоков находятся на одном экране, сверху вниз.

Шаг 1. Добавьте логотип для подтверждения брони

Найдите блок «Название и логотип» и загрузите картинку с логотипом гостиницы. Он будет показываться в подтверждении броней — и тех, что гость оформил на вашем сайте, и тех, что вы создали сами в шахматке. Подойдёт файл в формате JPG или PNG.

Здесь нажмите «Загрузить логотип» и выберите файл с компьютера. Картинка сохранится автоматически.

Шаг 2. Настройте политику хранения персональных данных гостей

Чуть ниже укажите, через какое время после выезда гостя система сама удалит его персональные данные. Это помогает соблюдать закон и не хранить лишнего.

Выберите нужный срок в поле «Срок хранения персональных данных». Если не хотите удалять автоматически — оставьте вариант «Бессрочно».

Шаг 3. Укажите расчётный час

Задайте время заезда и время выезда. Гость увидит их при бронировании на сайте и в подтверждении — чтобы заранее знал, к какому часу приезжать и когда освобождать номер.

Это два поля — «Время заезда» и «Время выезда». Установите привычные для вашей гостиницы часы (чаще всего заезд в 14:00, выезд в 12:00).

Шаг 4. При необходимости настройте ограничение позднего бронирования

Если поздние заявки день-в-день неудобны (например, ночная смена не успевает их обработать), можно запретить гостям бронировать номер на сегодня после определённого времени. По умолчанию выбрано «Разрешить без ограничений» — тогда ничего настраивать не нужно.

Чтобы включить запрет, выберите «Ограничить» и укажите время, после которого продажи на текущий день закрываются, и время, когда они снова открываются на следующий день.

Шаг 5. Выберите выходные дни

Отметьте, какие дни недели у вас считаются выходными. Гость этого не увидит, но вам станет удобнее работать с календарём цен в тарифах — выходные ячейки выделяются более тёмным цветом, и их сразу видно.

Просто нажмите на нужные дни недели в блоке «Выходные дни» и сохраните.

Шаг 6. Настройте детские возрастные диапазоны

Добавьте возрастные группы детей — например, «0–5 лет», «5–12 лет», «12–18 лет». Тогда в тарифах можно будет гибко назначать цену для каждой группы отдельно.

Укажите границы диапазона и нажмите «Добавить диапазон», затем сохраните. Обратите внимание: вторая цифра в диапазон не входит. Например, «0–5 лет» — это дети 0, 1, 2, 3 и 4 лет; для пятилетнего ребёнка нужен уже следующий диапазон.

Шаг 7. Заполните контактную информацию

В блоке «Контактная информация» добавьте адрес гостиницы, телефоны и электронную почту. Эти данные попадут в подтверждение бронирования, и гостю будет легко с вами связаться.

Заполните адрес, добавьте один или несколько телефонов (можно подписать каждый — например, «Ресепшн» или «Отдел бронирования») и сохраните.

Подсказки

• Заполняйте сверху вниз. Блоки идут в логичном порядке — так вы точно ничего

не пропустите.

• Логотип виден гостю. Загрузите аккуратную картинку на прозрачном или белом фоне —

она украсит письмо-подтверждение.

• Выходные дни — только для вас. Они не видны гостю и нужны, чтобы календарь цен

был нагляднее.

• Каждое поле сохраняется своей кнопкой. Заполнили блок — нажмите «Сохранить» рядом

с ним, прежде чем переходить к следующему.

• Детские диапазоны пригодятся заранее. Настройте их до создания тарифов, чтобы

сразу назначать детские цены.

Частые вопросы

Обязательно ли заполнять все семь блоков сразу? Нет. Начните с логотипа, расчётного часа и контактов — это самое важное для гостя. Остальное можно добавить позже.

Гость увидит выходные дни, которые я отметил? Нет. Выходные дни нужны только вам — они подсвечивают ячейки в календаре цен. Гость их не видит.

Что будет, если не трогать ограничение позднего бронирования? Ничего страшного. По умолчанию стоит «Разрешить без ограничений» — гости смогут бронировать в любое время.

Почему в диапазоне «0–5 лет» ребёнок 5 лет не считается? Верхняя граница в диапазон не входит. «0–5 лет» покрывает возраст до пяти лет; для пятилетнего нужен следующий диапазон, например «5–12 лет».

Где потом отображаются мои контакты и логотип? В подтверждении бронирования — и для броней с сайта, и для тех, что вы создаёте сами. Так гость всегда видит, как с вами связаться.