Справочный центр

Скидки и баллы по программе лояльности при заказе услуг гостем

Как гость с картой лояльности получает скидку и списывает баллы при заказе дополнительных услуг в личном кабинете, и как начисляются накопления.

Ваучер на бесплатную ночь в программе лояльности

Как создать ваучер на бесплатную ночь, выдать его гостю и списать — вручную или автоматически при бронировании.

Программа лояльности: Скидки — как подключить и настроить

Программа лояльности — как работает

Баллы, уровни, скидки для постоянных гостей

Программа лояльности в ресторане r_keeper

Как подключить ресторан r_keeper к программе лояльности, чтобы гости пользовались скидками и баллами за столом и продолжали копить накопления.

Как начислить или списать баллы в карте лояльности

Инструкция по ручной корректировке баллов лояльности гостя: начисление и списание с обязательным комментарием, подтверждением и историей операций.

Работа с баллами лояльности: как видеть оплату баллами в системе

Где в системе видна оплата частью брони баллами программы лояльности, как считается остаток к оплате и что происходит при отмене.

Личный кабинет гостя в программе лояльности

Что видит гость в личном кабинете программы лояльности: карта участника, уровень, баллы, история проживаний.

Статистика в программе лояльности

Как просматривать аналитику программы лояльности: динамику бронирований, выдачу карт, распределение гостей по уровням и начисление баллов.

Как импортировать карты лояльности

Массовая загрузка карт лояльности из CSV-файла с данными гостей: шаблон, правила заполнения и привязка карты гостем самостоятельно.

Как управлять программой лояльности: работа с картами участников

Блокировка, удаление, просмотр деталей карты, изменение накоплений и статистика программы лояльности.

Как оформить описание программы лояльности на сайте и в личном кабинете гостя

Добавьте ссылку на страницу описания программы лояльности на вашем официальном сайте — гости увидят её в личном кабинете и смогут перейти за подробностями.

Как выдавать карты лояльности гостям

Как выдать карту лояльности гостю прямо из его профиля, просмотреть список карт и создать новые карты в программе лояльности.

Интеграция программы лояльности и модуля лояльности Edelweiss

Как связать уровни программы лояльности с модулем «Дисконтные карты» Edelweiss: подключение, сопоставление уровней и кодов, автоматические скидки и работа скидки при бронировании на сайте.

Интеграция программы лояльности с Bonus Point

Как связать уровни лояльности с Bonus Point, чтобы участники получали скидку своего уровня прямо при бронировании на сайте.

Как учитывать брони из системы управления для начисления накоплений

Как включить учёт бронирований из внешней системы управления отелем (АСУ), чтобы гости копили бонусы по программе лояльности за все свои проживания.

Как выдавать карты лояльности гостям при работе с шахматкой

Как завести карты лояльности и выдать их гостю прямо во время работы с бронированиями: автоматическая выдача, создание карт вручную и два способа привязки карты к гостю.

Автоматическая рассылка писем о выданных ваучерах

Как настроить автоматическое письмо гостю при выдаче ваучера из программы лояльности

Как передавать данные карт лояльности в вашу систему управления (АСУ)

Настройте автоматическую передачу номера карты, уровня лояльности, суммы списанных баллов и имени владельца карты в вашу систему управления вместе с бронированием.

Программа лояльности: Баллы

Как настроить балльную программу лояльности: начисление баллов за проживание, списание при бронировании, срок сгорания и статистика.