Справочный центр

Скидки и баллы по программе лояльности при заказе услуг гостем

Как гость с картой лояльности получает скидку и списывает баллы при заказе дополнительных услуг в личном кабинете, и как начисляются накопления.

Ваучер на бесплатную ночь в программе лояльности

Как создать ваучер на бесплатную ночь, выдать его гостю и списать — вручную или автоматически при бронировании.

Программа лояльности: Скидки — как подключить и настроить

Программа лояльности — как работает

Баллы, уровни, скидки для постоянных гостей

Программа лояльности в ресторане r_keeper

Как подключить ресторан r_keeper к программе лояльности, чтобы гости пользовались скидками и баллами за столом и продолжали копить накопления.

Как начислить или списать баллы в карте лояльности

Инструкция по ручной корректировке баллов лояльности гостя: начисление и списание с обязательным комментарием, подтверждением и историей операций.

Работа с баллами лояльности: как видеть оплату баллами в системе

Где в системе видна оплата частью брони баллами программы лояльности, как считается остаток к оплате и что происходит при отмене.

Личный кабинет гостя в программе лояльности

Что видит гость в личном кабинете программы лояльности: карта участника, уровень, баллы, история проживаний.

Статистика в программе лояльности

Как просматривать аналитику программы лояльности: динамику бронирований, выдачу карт, распределение гостей по уровням и начисление баллов.

Как импортировать карты лояльности

Массовая загрузка карт лояльности из CSV-файла с данными гостей: шаблон, правила заполнения и привязка карты гостем самостоятельно.

Как управлять программой лояльности: работа с картами участников

Блокировка, удаление, просмотр деталей карты, изменение накоплений и статистика программы лояльности.

Как оформить описание программы лояльности на сайте и в личном кабинете гостя

Добавьте ссылку на страницу описания программы лояльности на вашем официальном сайте — гости увидят её в личном кабинете и смогут перейти за подробностями.

Как выдавать карты лояльности гостям

Как выдать карту лояльности гостю прямо из его профиля, просмотреть список карт и создать новые карты в программе лояльности.

Интеграция программы лояльности и модуля лояльности Edelweiss

Как связать уровни программы лояльности с модулем «Дисконтные карты» Edelweiss: подключение, сопоставление уровней и кодов, автоматические скидки и работа скидки при бронировании на сайте.

Интеграция программы лояльности с Bonus Point

Как связать уровни лояльности с Bonus Point, чтобы участники получали скидку своего уровня прямо при бронировании на сайте.

Автоматическая рассылка писем о выданных ваучерах

Как настроить автоматическое письмо гостю при выдаче ваучера из программы лояльности

Как передавать данные карт лояльности в вашу систему управления (АСУ)

Настройте автоматическую передачу номера карты, уровня лояльности, суммы списанных баллов и имени владельца карты в вашу систему управления вместе с бронированием.