Как подключить канал в менеджере каналов

Как подключить канал в менеджере каналов

Зачем это нужно. Менеджер каналов помогает продавать номера сразу на нескольких площадках — крупных сайтах бронирования, агрегаторах, туристических сервисах — и при этом управлять ценами, доступностью и ограничениями из одного места. Когда канал подключён, система сама выгружает в него актуальные цены и свободные номера, а брони с площадки автоматически попадают к вам. Не нужно вручную обновлять календари на десятке сайтов и бояться, что один и тот же номер продадут дважды.

Эта инструкция — общий порядок подключения. Он подходит для большинства каналов. У некоторых площадок (например, у туроператоров или каналов, работающих в режиме онлайн-запроса) есть свои особенности — для них будут отдельные подсказки прямо в процессе подключения.

Шаг 1. Заключите договор с каналом

Сначала договоритесь о сотрудничестве с самой площадкой — напрямую с каналом продаж. Без действующего договора канал не примет заявку на подключение. Реквизиты, условия и комиссию уточняйте у выбранной площадки.

Шаг 2. Подготовьте доступность номеров и тарифы

Перед подключением убедитесь, что у вас выставлены актуальная доступность номеров и правильные цены. Автоматическое обновление доступности работает только для тех броней, что появятся уже после подключения канала, — поэтому наведите порядок заранее.

В настройках тарифа отметьте, что он продаётся через менеджер каналов. Так тариф станет доступным для сопоставления с тарифами площадки. Тарифы без этой отметки канал просто не увидит.

Шаг 3. Найдите нужный канал и начните подключение

Откройте раздел «Каналы продаж» и перейдите к блоку «Управление каналами». Здесь три вкладки: «Подключенные», «В процессе подключения» и «Все доступные каналы». Откройте вкладку «Все доступные каналы».

Найдите нужную площадку в списке — можно воспользоваться поиском и фильтрами по региону и типу канала. Напротив выбранного канала нажмите кнопку «Подключить».

Откроется пошаговый мастер. На первом шаге поставьте галочку «Подтверждаем, что у нас есть прямой договор с каналом» и нажмите «Продолжить». Здесь же перечислено, что именно передаётся в канал: описание, категории, цены, ограничения по заезду и выезду.

Шаг 4. Отправьте заявку на подключение

Дальше мастер сформирует заявку на подключение и отправит её в канал. Нажмите кнопку «Отправить заявку». Время ответа зависит от площадки — обычно от нескольких минут до нескольких дней.

Шаг 5. Укажите данные для авторизации

Чтобы канал узнал именно ваше средство размещения, ему нужен уникальный идентификатор — «ID гостиницы в канале». В большинстве случаев он проставляется автоматически. Если площадка выдала вам собственный ключ или номер объекта — впишите его в это поле.

Если вы закрыли мастер, не завершив подключение, вернуться к нему можно на вкладке «В процессе подключения» — там собраны все каналы, подключение которых ещё не доведено до конца.

Шаг 6. Сопоставьте категории и тарифы

Теперь свяжите то, что есть у площадки, с тем, что есть у вас: категории номеров и тарифные планы. Отметьте, какие категории и тарифы участвуют в продажах через этот канал. Достаточно указать хотя бы одну категорию и один тариф — остальное можно добавить позже.

Шаг 7. Активируйте канал

Последний шаг — нажмите кнопку «Активировать канал». После этого в канал выгрузятся ваши цены и доступность, а площадка начнёт продавать ваши номера. В списке напротив канала появится зелёная отметка «Подключён».

Подсказки

• Сначала порядок в ценах, потом подключение. Проверьте доступность и тарифы

до активации — так на площадку сразу уйдут верные данные.

• Отметьте тариф для менеджера каналов. Если тариф не появился при

сопоставлении — скорее всего, у него не стоит отметка о продаже через менеджер каналов.

• Незавершённое подключение не потеряется. Всё, что вы начали, ждёт вас на

вкладке «В процессе подключения».

• Часть площадок подтягивает старые брони. Некоторые каналы переносят брони,

сделанные ещё до подключения (обычно за последние два месяца). Уточнить это можно в описании особенностей работы канала.

Частые вопросы

Нужен ли договор с площадкой, чтобы подключить канал? Да. Подключение начинается только после того, как у вас есть прямой договор с каналом. Галочку о договоре в мастере нужно поставить обязательно.

Почему нужного тарифа нет в списке при сопоставлении? Проверьте настройки тарифа: он должен быть отмечен как продаваемый через менеджер каналов. Без этой отметки канал его не видит.

Что делать, если канала нет в списке доступных? Внизу вкладки «Все доступные каналы» есть блок «Нужного канала нет в списке?». Оставьте заявку — площадку рассмотрят и, если её можно подключить, она появится в списке, о чём вы получите уведомление.

Сразу ли начнут поступать брони после активации? Автоматический обмен запускается сразу после активации, но появление ваших номеров на сайте площадки зависит от её стороны. Обычно это происходит в течение нескольких часов.

Можно ли изменить сопоставление после подключения? Да. Категории и тарифы можно пересопоставлять в любой момент — канал при этом останется подключённым.