Как передавать услуги за дополнительную плату в каналы в режиме онлайн-запроса

Как передавать услуги за дополнительную плату в каналы в режиме онлайн-запроса

Зачем это нужно. Некоторые каналы продаж подключаются к системе по особой технологии — в режиме онлайн-запроса. Для таких каналов можно включить передачу ваших платных услуг: завтрак, трансфер, ранний заезд и другие. Тогда гость, бронируя номер прямо в канале, сможет сразу добавить нужную услугу — а вы получите бронь уже с этими услугами и заработаете больше без лишних звонков и переписок.

В этой статье покажем, где включить эту передачу и какие услуги попадут в канал, а какие — нет.

Как это настроить

Шаг 1. Откройте настройки нужного канала

Зайдите в раздел «Каналы продаж» и найдите подключённый канал. Справа от него есть значок шестерёнки — это кнопка «Настройка канала». Нажмите на неё, чтобы открыть настройки.

Здесь показан список подключённых каналов. Нажмите на шестерёнку у того канала, для которого хотите включить передачу услуг.

Шаг 2. Поставьте галочку «Передавать в канал услуги за дополнительную плату»

После нажатия на шестерёнку откроется панель настроек канала. В ней есть галочка «Передавать в канал услуги за дополнительную плату». Поставьте её.

Это поле включает передачу ваших платных услуг в выбранный канал. Под галочкой есть подсказка о том, какие именно услуги передаются.

Если галочка недоступна, значит канал пока не готов принимать такие услуги — тогда передать их в него не получится.

Шаг 3. Сохраните изменения

Когда галочка поставлена, нажмите кнопку «Сохранить» под ней. Система запомнит настройку, и услуги начнут передаваться в канал.

Так выглядит панель после того, как вы отметили галочку. Осталось нажать «Сохранить» — и всё готово.

Какие услуги передаются, а какие — нет

Не все услуги попадают в канал. Всё зависит от того, как вы настроили начисление цены у услуги.

Передаются услуги, у которых цена считается:

• за гостя;
• за гостя в сутки;
• за использование;
• за номер;
• за номер в сутки.

Не передаются:

• услуги, цена которых считается за всю бронь целиком;
• питание, если оно рассчитывается по квоте за использование.

Ещё важен способ расчёта цены для гостей:

• если услуга стоит одинаково для всех гостей — в канале она предложится всем по одной цене;
• если цена зависит от возраста гостя — доступность услуги в канале тоже будет зависеть от возраста. Например, если услуга только для взрослых, детям она не предложится;
• услуги с разными ценами за размещение в такие каналы не передаются.

Подсказки

• Перед включением проверьте, как настроены ваши услуги — от способа начисления цены зависит, попадёт услуга в канал или нет.
• Настройка включается для каждого канала отдельно. Если у вас несколько каналов, поставьте галочку в каждом, где нужна передача услуг.
• Если хотите на время прекратить передачу услуг в канал — просто снимите галочку и снова нажмите «Сохранить».
• Услуги, которые считаются за всю бронь, лучше перевести на расчёт «за гостя» или «за номер», если вы хотите продавать их через каналы.

Частые вопросы

Почему галочка «Передавать в канал услуги за дополнительную плату» неактивна? Значит, этот канал пока не поддерживает приём платных услуг. Передать услуги в него не получится — попробуйте другой канал или уточните возможность у канала.

Я поставил галочку, но услуга «за бронь» не появилась в канале. Почему? Услуги, цена которых считается за всю бронь целиком, в такие каналы не передаются. Измените способ начисления на «за гостя» или «за номер», если хотите продавать услугу через канал.

Будут ли услуги предлагаться детям? Зависит от настройки услуги. Если вы указали, что услуга только для взрослых, детям в канале она не предложится. Если цена одинаковая для всех — услуга доступна всем гостям.

Нужно ли включать галочку отдельно для каждого канала? Да. Настройка действует только для того канала, в котором вы её поставили. Для остальных каналов повторите шаги.

Что будет с уже полученными бронями, если я сниму галочку? Ранее полученные брони не изменятся. Галочка влияет только на то, будут ли услуги предлагаться при новых бронированиях в канале.