Как работать с дополнительными услугами с разными ценами для взрослых и детей

Зачем это нужно: некоторые услуги в отеле стоят по-разному для взрослых и детей — например, завтрак для ребёнка вдвое дешевле, или бассейн бесплатен для малышей. В Hotel OS2 можно настроить такие цены один раз в справочнике услуг, и система будет автоматически предлагать правильную цену при добавлении услуги в бронирование.

Это убирает ручные ошибки: администратор выбирает услугу, указывает «для кого» — и цена подставляется сама.

---

Как настроить разные цены для взрослых и детей в дополнительных услугах

Перед началом убедитесь, что в вашем отеле настроено детское размещение и в бронированиях указывается количество детей.

Шаг 1. Откройте раздел «Услуги»

В левом меню найдите пункт Ценообразование → Услуги. Нажмите «Создать услугу» (или выберите уже существующую).

Откройте вкладку «Цены и ограничения» и найдите блок «Каким гостям предоставляется услуга».

Шаг 2. Выберите тип ценообразования

Система предлагает четыре варианта:

• Всем гостям — единая цена для всех (по умолчанию)
• Только взрослым — услуга не будет предлагаться, если в брони нет взрослых
• Только детям — услуга не будет предлагаться, если в брони нет детей
• Разные цены для взрослых и детей — выбирайте этот вариант, если хотите задать две цены

Выберите «Разные цены для взрослых и детей» — появится дополнительное поле «Цена для детей».

Заполните:

• Цена — стоимость для взрослого
• Цена для детей — стоимость для ребёнка

Нажмите «Сохранить».

Важно! Нельзя менять тип ценообразования, если услуга уже добавлена в действующие бронирования. В этом случае создайте новую услугу с нужными настройками.

---

Как работать с услугами с разными ценами в карточке бронирования

Шаг 3. Откройте карточку бронирования

В шахматке или в разделе «Бронирования» откройте нужное бронирование. Прокрутите вниз до блока «Дополнительные услуги» и нажмите «Добавить».

Шаг 4. Выберите услугу из каталога

В выпадающем списке выберите услугу с разными ценами. Рядом с ценой вы увидите оба значения, например: «500 / 200 ₽».

После выбора услуги появятся две кнопки: «Взрослый» и «Ребёнок» — с соответствующей ценой на каждой.

Нажмите нужную кнопку:

• Кнопка «Взрослый» — цена для взрослого подставится автоматически
• Кнопка «Ребёнок» — цена для ребёнка подставится автоматически

Обратите внимание. Кнопки появляются только когда в брони есть соответствующие гости. Если в бронировании нет детей — кнопка «Ребёнок» не отображается. Услуги типа «Только детям» не появятся в каталоге, если бронь без детей.

Шаг 5. Добавьте услугу

Нажмите «Добавить услугу». В списке услуг появится запись с меткой «Взрослый» или «Ребёнок» — так вы всегда видите, кому была оказана услуга и по какой цене.

Если в брони установлены специальные цены, то при добавлении и редактировании услуги учитывается только тип гостя, без привязки к варианту размещения.

---

Подсказки

• Создайте отдельные услуги для завтрака взрослых и детей, если цены сильно отличаются — это ускорит работу администратора.
• При бронированиях через онлайн-каналы услуги с разными ценами автоматически добавляются по типу гостя, если канал передаёт возраст гостей. Если канал не передаёт возраст — применяется цена для взрослых.
• Метки «Взрослый» / «Ребёнок» в карточке брони помогают при итоговой проверке перед выездом.

---

Частые вопросы

Можно ли изменить тип ценообразования у уже созданной услуги? Нет, если услуга уже присутствует в активных бронированиях (как у проживающих гостей, так и с будущими датами заезда). Создайте новую услугу с нужными настройками и удалите старую из тарифов.

Что будет, если в каталоге выбрать услугу «Только для детей», а в брони только взрослые? Такая услуга не отобразится в каталоге при добавлении — система автоматически фильтрует список по составу брони.

Можно ли добавить одну и ту же услугу несколько раз — и для взрослого, и для ребёнка? Да. Каждый раз при нажатии «Добавить» вы выбираете услугу заново и указываете тип гостя. Можно добавить её столько раз, сколько гостей.

Как отредактировать уже добавленную услугу? Нажмите на название услуги в списке или кнопку «Редактировать» — откроется форма редактирования, где можно изменить цену, количество, дату и комментарий.

Отображается ли тип гостя в отчётах? Тип гостя (взрослый / ребёнок) фиксируется в карточке бронирования. Детальный отчёт по дополнительным услугам доступен в разделе «Отчёты → Допуслуги (детальный)».