Ограничение MinLOS — минимальный срок проживания

Ограничение MinLOS — минимальный срок проживания

Зачем это нужно. Иногда невыгодно продавать номер на одну-две ночи: в новогодние праздники или на майских выходных короткая бронь занимает номер и мешает принять гостя на неделю. И наоборот — хочется поощрить тех, кто едет надолго, специальной ценой.

Ограничение MinLOS решает обе задачи: вы указываете, сколько минимум ночей должен забронировать гость, чтобы воспользоваться тарифом.

Как работает MinLOS

Ограничение MinLOS (минимальный срок проживания, далее — MinLOS) устанавливает минимальный срок проживания по тарифу.

Например, на 1 июня установлено ограничение MinLOS = 5. Если гость выберет даты проживания, которые включают 1 июня, то не сможет забронировать по тарифу менее 5 ночей.

Обратите внимание. MinLOS не учитывает дату заезда в бронировании — если в любую дату выбранного периода попадает дата с MinLOS, ограничение применится.

С помощью MinLOS можно создавать акции и спецпредложения:

• Предлагать гостям более выгодные цены при длительном проживании: например, при проживании от 10 ночей цена будет ниже на 10%.
• Ограничить количество бронируемых ночей в период высокой загрузки: например, в новогодние праздники разрешить бронирование только от трёх ночей.

На форме бронирования гость увидит тариф с минимальным сроком проживания, даже если выбрал другое количество ночей. Форма бронирования предложит изменить даты, чтобы гость смог воспользоваться предложением.

Как настроить MinLOS

Шаг 1. Перейдите в раздел «Тарифы и цены» → откройте вкладку «Ограничения MinLOS» → в поле «Тарифный план» выберите нужный тариф.

Здесь собраны все даты выбранного тарифа: слева календарь, справа список категорий номеров.

Шаг 2. Выделите даты в календаре → справа нажмите кнопку «Изменить значение».

Отмечайте столько дат, сколько нужно — значение поставится сразу на все. Рядом с кнопкой в скобках видно, сколько дат вы выбрали.

Шаг 3. Откроется окно настройки ограничения. Чтобы быстро поставить MinLOS для нескольких категорий номеров, укажите количество ночей в поле «Во всех категориях» → нажмите кнопку «Применить ко всем» → при необходимости поправьте значения у отдельных категорий → нажмите кнопку «Сохранить».

Это поле для количества ночей у каждой категории номеров. Если поле пустое, значение для этой категории не изменится.

Шаг 4. На дате в календаре появится количество ночей — значит ограничение настроено. Категории, для которых установлен MinLOS, тоже отмечаются маркером в виде точки.

Так выглядит настроенное ограничение: 10 и 11 сентября требуют минимум 5 ночей, а точки справа показывают, у каких категорий номеров значение задано.

Что увидит гость

Гость увидит тариф с минимальным сроком проживания, даже если выбрал другое количество ночей — выбрать такой тариф нельзя, пока даты не изменены.

Здесь видно подсказку «Минимальный срок проживания: 5 ночей» и предложение изменить даты.

Как работает MinLOS в шахматке

В шахматке вы можете создать бронирование на любое количество ночей с тарифом, в котором установлен MinLOS. Однако программа предупредит, что для тарифа действует ограничение.

Так выглядит предупреждение: бронь сохранить можно, решение остаётся за сотрудником.

Подсказки

• MinLOS смотрит на весь период проживания, а не только на дату заезда. Если гость заезжает 8 сентября и выезжает 12-го, а ограничение стоит на 10 сентября — оно всё равно сработает.
• Если на разные даты периода стоят разные значения, применится самое большое из них.
• Значение можно задать своё для каждой категории номеров: например, в люксе минимум 3 ночи, а в стандарте — 5.
• Чтобы убрать ограничение, выделите даты, нажмите «Изменить значение» и выберите «Снять ограничение».
• Если нужно поставить MinLOS сразу на длинный период и только по определённым дням недели — удобнее воспользоваться групповой операцией над ограничениями.

Частые вопросы

Тариф пропадёт из формы бронирования, если гость выбрал меньше ночей? Нет. Тариф останется на виду, но с подсказкой о минимальном сроке — так гость поймёт, что предложение доступно, и сможет изменить даты.

Ограничение действует на все категории номеров? Только на те, для которых вы указали количество ночей. У остальных категорий тариф продаётся без ограничения.

Что будет, если сотрудник всё-таки создаст короткую бронь вручную? Бронь сохранится. Программа лишь предупреждает — окончательное решение принимает сотрудник отеля.

Можно поставить разные значения на разные даты? Да. Выделите одну группу дат, задайте значение, сохраните, затем выделите следующую группу и повторите.

Ограничение можно снять только целиком? Нет. Если у категории нужно убрать значение, откройте окно настройки, очистите поле у этой категории и сохраните — остальные значения останутся.