Как создать комбинированный тариф

Как создать комбинированный тариф

Зачем нужен комбинированный тариф. Он даёт гостю возможность забронировать номер по самой выгодной цене, даже если на его даты нет одного тарифа, который действует весь срок. Например, у вас есть тариф «Стандартный» за 3 500 ₽ — он действует всегда, и тариф «Выгодное предложение» за 2 800 ₽ — он действует только с 1 ноября по 15 декабря. Гость бронирует номер с 29 октября по 3 ноября: «Выгодное предложение» на весь срок ему недоступно, ведь первые три ночи выпадают на октябрь. Комбинированный тариф посчитает октябрьские ночи по «Стандартному», а ноябрьские — по «Выгодному предложению».

Форма бронирования на сайте предложит гостю комбинированный тариф, который состоит из нескольких тарифов: часть ночей гость проживёт по цене одного тарифа, а остальные — по цене другого. Каждая ночь берётся по самой низкой цене из тарифов, которые в эту ночь действуют.

Как создать комбинированный тариф

Шаг 1. Откройте тарифы и нажмите «Новый тариф»

В меню слева выберите «Ценообразование» → «Тарифы и цены». На вкладке «Тарифные планы» нажмите кнопку «Новый тариф».

Шаг 2. Укажите название тарифа

Впишите название — его увидят гости в форме бронирования. Например, «Лучшая цена».

Шаг 3. Выберите тип тарифа «Комбинированный тариф»

Пролистайте форму до блока «Тип тарифа» и нажмите на карточку «Комбинированный тариф». Поле «Базовая цена за ночь» сразу закроется: цены комбинированного тарифа берутся из тарифов-источников. Ниже появятся три блока — «Тарифы-источники для комбинированного тарифа», «Способы оплаты для гостей» и «Правило аннуляции».

Шаг 4. Выберите тарифы-источники

В блоке «Тарифы-источники для комбинированного тарифа» нажмите кнопку «Выбрать тарифы-источники». Откроется окно со списком ваших тарифов.

Для удобства отфильтруйте список: в поле «Тарифы в списке» выберите «Тарифы без услуг» или «Тарифы с включенными услугами» — под названием каждого тарифа написано, какие услуги входят в его стоимость. Можно найти тариф по названию в строке поиска или отметить все сразу ссылкой «Выделить все». Отметьте тарифы-источники и нажмите кнопку «Применить». Выбрать нужно минимум два тарифа.

Для создания комбинированного тарифа используйте только активные тарифы-источники — в списке показаны только они.

Шаг 5. При необходимости установите приоритетные способы оплаты

Обратите внимание. Комбинированный тариф не применяется, если в тарифах-источниках нет одинакового способа оплаты.

В блоке «Способы оплаты для гостей» нажмите кнопку «Установить приоритеты способов оплаты». Нажмите на способ оплаты и, удерживая, перенесите его в нужное место — или поднимайте его стрелкой «↑». Чем выше способ в списке, тем выше его приоритет. Нажмите кнопку «Готово».

Если в тарифах-источниках разные способы оплаты, гостю будет предложена оплата с наиболее высоким приоритетом. В нашем примере «Стандартный» принимает любую оплату, а «Выгодное предложение» — только картой при заезде и онлайн-оплату. Мы подняли наверх «Онлайн-оплату по банковской карте» — её гость и увидит при бронировании по «Лучшей цене».

Шаг 6. Проверьте правило аннуляции и сохраните тариф

Если у тарифов-источников совпадает правило аннуляции, в комбинированном тарифе оно применится автоматически — в блоке «Правило аннуляции» будет написано, какое именно. Если правила разные, в этом же блоке появится поле «Правило аннуляции»: выберите правило, которое будет действовать в комбинированном тарифе.

В таблице под кнопкой видно, какие способы оплаты есть во всех тарифах-источниках («да»), а какие — только в некоторых. Когда всё готово, нажмите кнопку «Сохранить» внизу формы.

Шаг 7. Добавьте описание тарифа

Чтобы тариф был привлекательным для гостей в форме бронирования на сайте, заполните поле «Описание» в начале формы: чем тариф удобен и что входит в стоимость. Это можно сделать сразу при создании или позже — кнопкой-карандашом на карточке тарифа.

Шаг 8. Загрузите иконку и промоизображение

Нажмите «Дополнительные настройки» внизу формы и пролистайте до раздела «Оформление тарифа на сайте». В блоке «Иконка тарифа» загрузите иконку: она показывается рядом с названием тарифа в форме бронирования. В блоке «Промоизображение тарифа» добавьте картинку: она показывается в карточке тарифа. В обоих блоках можно нажать «Загрузить фото» или «Выбрать из коллекции». Если промоизображение не выбрать, гость увидит стандартное. Нажмите «Сохранить».

В форме бронирования на сайте комбинированный тариф выглядит так: гость видит итоговую цену за весь срок и может посмотреть цену каждой ночи. Комбинированный тариф выгоднее своих тарифов-источников, но не обязательно всех тарифов отеля: остальные тарифы, например санаторные, гость видит рядом, как обычно.

На проживание с 29 октября по 3 ноября в номере категории «Стандарт» «Лучшая цена» стоит 16 100 ₽: три ночи по 3 500 ₽ и две ночи по 2 800 ₽. Тот же срок по «Стандартному» стоил бы 17 500 ₽.

Особенности комбинированных тарифов

• Комбинированный тариф учитывает ограничения из тарифов-источников: период действия, периоды, когда тариф не действует, закрытые продажи и цены, проставленные по дням.
• В комбинированном тарифе будет предложено питание только в том случае, если оно настроено во всех тарифах-источниках. Если в одном тарифе питания нет, а во втором завтрак включён в стоимость, то по комбинированному тарифу питание не будет включено в стоимость. Так же с услугами: услуга, включённая в стоимость, показывается гостю, только если она есть во всех тарифах-источниках.
• Комбинированный тариф предлагается гостям только в форме бронирования на вашем сайте. Цены по нему не выгружаются в каналы продаж, и брони по нему не создаются в шахматке.
• Комбинированный тариф будет предлагаться гостю, если его цена будет выгоднее, чем цена отдельного тарифа-источника.
• Комбинированный тариф не применяется, если в комбинируемых тарифах нет одинакового способа оплаты.
• Чтобы комбинированный тариф отображался на сайте, убедитесь, что входящие в него тарифы-источники активны.

Подсказки

• Самый понятный пример комбинированного тарифа — постоянный тариф плюс акция с периодом действия. Гость, чьи даты лишь частично попадают в акцию, всё равно получит скидку на эти ночи.
• Если гость выбирает даты, на которые один из тарифов-источников и так действует весь срок и он дешевле, комбинированный тариф не покажется — гость увидит сам этот тариф. Это нормально.
• Проверить результат просто: откройте форму бронирования на сайте, выберите даты на стыке периодов и нажмите на цену тарифа — увидите цену каждой ночи.
• Поменяли цену в тарифе-источнике — комбинированный тариф пересчитается сам, ничего править не нужно.

Частые вопросы

Почему гость не видит комбинированный тариф на свои даты? Скорее всего, на эти даты один из тарифов-источников действует весь срок и он не дороже комбинированного. Ещё причины: у тарифов-источников нет общего способа оплаты, какой-то источник выключен или на одну из ночей не действует ни один тариф-источник.

Можно ли забронировать комбинированный тариф из шахматки? Нет. Комбинированный тариф продаётся только в форме бронирования на сайте. В источниках продаж тарифа галочки «Шахматка» и «Менеджер каналов» выключены и недоступны.

Сколько тарифов-источников можно выбрать? Не меньше двух. Верхнего предела нет, но удобнее, когда источников два-три: так проще понять, откуда взялась цена каждой ночи.

Какое правило отмены увидит гость? Если у всех тарифов-источников одно правило аннуляции — именно его. Если правила разные — то, которое вы выбрали в блоке «Правило аннуляции» комбинированного тарифа.

Будет ли в комбинированном тарифе завтрак? Только если завтрак включён во все тарифы-источники. Если хотя бы в одном его нет, по комбинированному тарифу питание в стоимость не входит.