Ограничение MaxLOSArrival — максимальный срок проживания при заезде в дату

Ограничение MaxLOSArrival — максимальный срок проживания при заезде в дату

Зачем это нужно. Иногда длинная бронь мешает больше, чем помогает: гость заезжает 30 мая и хочет остаться на две недели, а с 3 июня у вас заезд большой группы или начало высокого сезона с другой ценой. Отказывать неудобно, а держать номер занятым — убыточно.

Ограничение MaxLOSArrival решает это точечно: вы говорите «кто заезжает именно в эту дату — бронирует не больше стольких-то ночей». На даты внутри проживания оно не влияет.

Как работает MaxLOSArrival

MaxLOSArrival (максимальный срок проживания при заезде в дату, далее — MaxLOSArrival) определяет максимальное количество ночей в бронировании, если дата заезда попадает на дату с ограничением.

Например, если установлено ограничение MaxLOSArrival = 3, при бронировании с заездом в эту дату гость сможет забронировать по тарифу до 3 ночей, больше 3 ночей бронирование недоступно.

В отличие от ограничения MaxLOS (максимальный срок проживания, далее — MaxLOS), которое применяется при попадании даты с ограничением в любую дату проживания, MaxLOSArrival учитывает только дату заезда.

С помощью MaxLOSArrival можно регулировать длительность проживания при заезде в определённые даты: например, при заезде 30 и 31 мая гость должен выехать не позднее 2 июня. Для этого на 30 мая устанавливается MaxLOSArrival = 3, а на 31 мая — MaxLOSArrival = 2.

Ещё одна причина: часть каналов продаж не работает с ограничением MaxLOS, но работает с MaxLOSArrival — в этом случае максимальный срок проживания по тарифу удобно задать именно через MaxLOSArrival.

На форме бронирования гость увидит тариф с максимальным сроком проживания, если выберет большее количество ночей. Форма бронирования предложит изменить даты, чтобы гость смог воспользоваться предложением.

Как настроить ограничение MaxLOSArrival

Шаг 1. Перейдите в раздел «Тарифы и цены» → откройте вкладку «Ограничения MaxLOSArrival».

Здесь нажмите на вкладку с нужным ограничением — все ограничения тарифов собраны в одном ряду, отдельно включать их не нужно.

Шаг 2. В поле «Тарифный план» выберите тариф, для которого настраиваете ограничение.

Это поле для выбора тарифа. Ниже сразу появятся календарь дат и список категорий номеров этого тарифа.

Шаг 3. Выделите даты заезда в календаре → справа нажмите кнопку «Изменить значение».

Отмечайте столько дат, сколько нужно — значение поставится сразу на все. Рядом с кнопкой в скобках видно, сколько дат вы выбрали.

Шаг 4. Откроется окно настройки ограничения. Чтобы быстро поставить MaxLOSArrival для нескольких категорий номеров, укажите количество ночей в поле «Во всех категориях» → нажмите «Применить ко всем» → при необходимости поправьте значения у отдельных категорий → нажмите кнопку «Сохранить».

Это поля для количества ночей у каждой категории номеров. Если поле пустое, значение для этой категории не изменится.

Как понять, что ограничение настроено

Так выглядит настроенное ограничение: на дате в календаре появилось количество ночей — при заезде 10 и 11 сентября можно забронировать не больше 3 ночей. Категории, для которых установлен MaxLOSArrival, тоже отмечаются маркером в виде точки — точки видно справа, в списке категорий номеров.

Что увидит гость

Гость увидит тариф с максимальным сроком проживания, если выберет большее количество ночей — выбрать такой тариф нельзя, пока даты не изменены.

Здесь видно подсказку «Максимальный срок проживания при заезде в эту дату: 3 ночи» и предложение изменить даты.

Как работает MaxLOSArrival в шахматке

В шахматке вы можете создать бронирование на любое количество ночей с тарифом, в котором установлен MaxLOSArrival. Однако программа предупредит, что для тарифа действует ограничение.

Так выглядит предупреждение: бронь сохранить можно, решение остаётся за сотрудником отеля.

Подсказки

• Главное отличие от MaxLOS: MaxLOSArrival смотрит только на дату заезда. Если гость заезжает 9 сентября и живёт до 15-го, а ограничение стоит на 10 сентября — оно не сработает.
• Чтобы все гости успевали выехать к одной дате, ставьте значения лесенкой: чем ближе дата заезда к этой дате, тем меньше ночей разрешайте.
• Значение можно задать своё для каждой категории номеров: например, в люксе максимум 2 ночи, а в стандарте — 5.
• Чтобы убрать ограничение, выделите даты, нажмите «Изменить значение» и выберите «Снять ограничение».
• Проверяйте результат глазами гостя: откройте форму бронирования с нужными датами и убедитесь, что подсказка появилась.

Частые вопросы

Чем MaxLOSArrival отличается от MaxLOS? MaxLOS срабатывает, если отмеченная дата попадает в любую ночь проживания. MaxLOSArrival срабатывает только тогда, когда гость заезжает именно в отмеченную дату.

Тариф пропадёт из формы бронирования, если гость выбрал больше ночей? Нет. Тариф останется на виду, но с подсказкой о максимальном сроке — так гость поймёт, что предложение доступно, и сможет изменить даты.

Ограничение действует на все категории номеров? Только на те, для которых вы указали количество ночей. У остальных категорий тариф продаётся без ограничения.

Что будет, если сотрудник всё-таки создаст длинную бронь вручную? Бронь сохранится. Программа лишь предупреждает — окончательное решение принимает сотрудник отеля.

Можно поставить разные значения на разные даты? Да. Выделите одну группу дат, задайте значение, сохраните, затем выделите следующую группу и повторите.