Прейскурант цен гостиницы: образец по ПП № 1912 (2026)

Пункт 9 Правил предоставления гостиничных услуг (ПП РФ от 27.11.2025 № 1912, действуют с 1 марта 2026 года) перечисляет сведения, которые исполнитель обязан довести до потребителя. Почти половина из них — про деньги. Их удобно собрать в одном документе — прейскуранте — и утвердить приказом. Так устроен наш образец.

Оставшиеся сведения п. 9 — условия бронирования и отмены (подп. «ж»), предельный срок проживания (подп. «з»), правила проживания (подп. «м») — обычно живут в правилах проживания и договоре. В прейскуранте на них достаточно сослаться.

Не путайте этот документ с прейскурантом за порчу имущества — перечнем цен на полотенца, посуду и ключ-карты для возмещения ущерба. Это другой документ: он лежит в разделе шаблоны для гостиниц и работает в паре с актом о порче имущества.

• Стойка приёма — обязательно. Сведения п. 9 оформляются так, чтобы с ними мог свободно ознакомиться любой человек в течение всего рабочего времени, и размещаются в помещении для оформления проживания (п. 10 Правил № 1912). Подойдёт папка «Информация для потребителя» на стойке или стенд.
• Сайт — по выбору, кроме реестра. В интернете обязателен только номер реестровой записи и ссылка на неё (п. 10, подп. «б» п. 9). Остальное гостиница «вправе» выложить. Выкладывать стоит: гость видит цены допуслуг и ранний заезд до бронирования, а спорных счетов на выезде меньше.
• Язык — русский; другие языки по желанию (п. 11).
• Актуальность. Меняете цену — утвердите новую редакцию и замените её одновременно на стойке, сайте и в модуле бронирования. Старую сохраните: она понадобится в споре о том, какая цена действовала в день брони.

Если информацию о цене не довели, это нарушение права потребителя на информацию: предупреждение или штраф для юрлица от 5 000 до 10 000 ₽, для должностного лица — от 500 до 1 000 ₽ (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ).

Цену размещения, состав услуг в ней, порядок и способы оплаты гостиница устанавливает сама; оплата может быть посуточной и (или) почасовой (п. 29 Правил № 1912). Если выбрана посуточная, сутки считаются от времени заезда до расчётного часа, а разница между выездом и заездом — не больше 3 часов (п. 27, 33).

Пункт 33 задаёт рамку для доплат:

Раз порядок для позднего выезда и очень раннего заезда устанавливает гостиница — его нужно записать. Без строки в прейскуранте спор о том, почему за выезд в 16:00 взяли полные сутки, гостинице не на что опереть. В образце для этого есть раздел 6 с вариантами «до __:__ — ____ ₽, после — сутки», а в Excel-версии колонка с пределом платы за ранний заезд считается автоматически. Настройка таких доплат в программе — в справке о раннем заезде и позднем выезде.

Правила № 1912 не устанавливают, сколько платят за детей и дополнительную кровать. Значит, это часть цены размещения, которую определяет гостиница (п. 29), — и её нужно показать гостю в прейскуранте (подп. «в», «е» п. 9).

Ограничение одно: договор гостиницы с гостем-физлицом публичный (п. 12 Правил № 1912), поэтому цена должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории (п. 2 ст. 426 ГК РФ, п. 4 Правил № 1912). Льготы допустимы, если их предусматривает закон или локальный акт гостиницы. На практике это значит:

• возрастные границы («до 6 лет бесплатно без отдельного места», «доп. место для ребёнка 6–12 лет — ____ ₽») пишутся в прейскуранте заранее, а не решаются на стойке;
• скидка «по настроению администратора» — нарушение п. 4: если скидка есть, она должна быть в перечне льгот (подп. «и», «н» п. 9);
• максимальное число гостей в номере с учётом доп. мест лучше указать там же, где цена категории.

Корпоративные цены для компаний — другое дело: договор с заказчиком-юрлицом публичным не является (п. 12), поэтому такие цены оформляют отдельным договором с компанией. Как задать цены на детей в тарифе — в справке о ценах для детей.

Туристический налог платит гостиница, но гостю важно понять, войдёт ли он в итоговую сумму. Что точно говорит глава 33.1 НК РФ:

• База — стоимость проживания без учёта сумм налога и НДС (п. 1 ст. 418.4 НК РФ). Налог считается от цены, а не «сидит» внутри неё.
• Ставка — её устанавливает муниципалитет (в Москве, Санкт-Петербурге, Севастополе — закон города); в 2026 году не более 2 %, в 2027 — 3 %, в 2028 — 4 %, с 2029 — 5 % (п. 1 ст. 418.5).
• Минимум — 100 ₽ за каждые сутки проживания, если процент получился меньше (п. 1 ст. 418.7).
• Льготники — Герои, участники СВО, ветераны боевых действий, инвалиды I и II групп и другие категории из п. 2 ст. 418.4 при предъявлении документа; муниципалитет может добавить свои категории (п. 3).

НК РФ не предписывает, как показывать налог в прейскуранте. Выберите один вариант и напишите его прямо: «цены включают туристический налог» или «туристический налог ___ % (не менее 100 ₽ за сутки) оплачивается дополнительно». Второй вариант честен только если строка видна рядом с ценами, а не мелким шрифтом в конце. В Excel-образце колонка «Итого гостю за сутки» считает цену с налогом по введённой ставке. Подробнее о расчёте и чеках — в статье о туристическом налоге в 2026 году и в калькуляторе туристического налога.

1. Шапка. Должность и ФИО руководителя, номер и дата приказа, дата, с которой действует прейскурант.
2. Раздел 1. ООО или ИП, ОГРН (ОГРНИП), ИНН, адрес, телефон, режим работы, номер записи в реестре классифицированных средств размещения и ссылка на неё, категория.
3. Раздел 2. Время заезда и расчётный час; посуточная или почасовая оплата.
4. Раздел 3. Категории номеров, площадь, число мест, цена за сутки. Если цены сезонные — заполните два столбца периодов. Строку «НДС» оставьте нужным вариантом.
5. Раздел 4. Что входит в цену — честно, по фактическому оснащению.
6. Разделы 5–6. Возраст детей, доп. место, кроватка; цены раннего заезда и позднего выезда в рамках п. 33.
7. Раздел 7. Платные услуги с ценами и единицами (сутки, поездка, штука). Пустые строки удалите.
8. Разделы 9–11. Скидки (или «не предоставляются»), вариант туристического налога и ставка из акта муниципалитета, способы оплаты и предоплата.
9. Удалите квадратные скобки, подпишите, распечатайте для стойки и опубликуйте на сайте.

Excel-версия: заполните жёлтые ячейки (ставка налога, цены), зелёные — налог за сутки, итог для гостя и предел платы за ранний заезд — посчитаются сами.

• Цены в у. е. или «по курсу». Цена доводится до потребителя в рублях (ст. 10 ЗоЗПП).
• «Цена по запросу» для номеров или допуслуг. Подпункты «в» и «е» п. 9 требуют именно цену, а не обещание её назвать.
• Платные услуги «по умолчанию». Уборку, трансфер или завтрак, не входящие в цену, без согласия гостя оказывать нельзя (п. 30). А навязывание допуслуг как условия заселения грозит штрафом для юрлица от 200 000 до 500 000 ₽ (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП).
• Ранний заезд за 5 часов — по цене полных суток. До 12 часов — не больше половины суток (п. 33).
• Не сказано, входит ли туристический налог. Гость увидит в чеке сумму больше ожидаемой — и претензию получите вы.
• Разные цены разным гостям без льготы в документе — противоречит п. 4 Правил № 1912 и п. 2 ст. 426 ГК РФ.
• Ссылки на ПП № 1853. Оно утратило силу; с 1 марта 2026 года действуют Правила № 1912.
• Порча имущества в одном документе с ценами на услуги. Возмещение ущерба — не услуга, его размер подтверждают актом. Используйте отдельный прейскурант за порчу и акт.

• Утверждайте каждую редакцию приказом с датой начала действия — так понятно, какая цена была в день подтверждения брони.
• Храните предыдущие редакции вместе с приказами.
• Подтверждение брони — это письменный договор с гостем (п. 14 Правил № 1912). Указывайте в нём цену, а новую редакцию прейскуранта применяйте к новым броням.
• При оплате выдавайте кассовый чек или бланк строгой отчётности (п. 32) — подробнее в статье об онлайн-кассе для гостиницы.

В Hotel OS2 цены категорий, доплаты за детей и доп. места, ранний заезд, поздний выезд и туристический налог настраиваются в тарифах и сразу попадают в модуль бронирования и счёт — без ручного пересчёта на стойке. Другие бесплатные документы — в разделе шаблоны для гостиниц.