#Продажи#Чек-лист
Гостиница с животными: как разрешить проживание и что прописать в правилах
КHO
Команда Hotel OS2
Редакция Hotel OS2
Запросы «гостиницы где можно с собакой» и «отели с животными» люди задают постоянно — а гостиниц, которые прямо пишут о своих условиях, немного. Если вы готовы принимать питомцев, об этом стоит сказать громко.
Что решить до того, как разрешить животных
1. Каких животных принимаете: только собак и кошек или любых; есть ли ограничение по весу или размеру.
2. В какие номера: во все или в отдельные — например, на первом этаже с выходом на улицу.
3. Сколько стоит: доплата за сутки, за весь заезд или бесплатно.
4. Залог или ответственность за ущерб — через акт о порче имущества.
5. Где животным нельзя: ресторан, бассейн, детская площадка, СПА.
6. Документы: ветеринарный паспорт с отметкой о прививках.
Что написать в правилах проживания
• какие животные и в каких номерах разрешены
• стоимость размещения питомца
• обязанность гостя: выгул вне территории или в отведённом месте, уборка, не оставлять животное одно в номере без переноски
• порядок возмещения ущерба — по фактическому ущербу и акту
• зоны, куда с животными нельзя
Условия должны быть в правилах проживания и на сайте до бронирования — гость должен знать их заранее.
Как сделать, чтобы вас нашли
• В Едином реестре объектов классификации есть отдельное поле о наличии условий для отдыха с домашними животными — проверьте, что оно заполнено.
• Напишите об условиях на своём сайте отдельным блоком или страницей.
• Отметьте опцию в карточках на Яндекс Картах, 2ГИС и на площадках бронирования.
Как это устроено в Hotel OS2
В настройках отеля отмечается, можно ли жить с животными, и коротко описываются условия — они показываются гостю на странице онлайн-бронирования. Для ущерба пригодится бесплатный шаблон прейскуранта и акта о порче имущества.